16 июля 2019, 10:29 4433 просмотра

«220 Вольт» перешла на четырехдневную рабочую неделю?

В рамках эксперимента дирекция по работе с претензиями группы компаний на один месяц была переведена на сокращённую рабочую неделю.

«220 Вольт»

Основанием для пилотного проекта стало высказывание Дмитрия Медведева на сессии Международной организации труда. Премьер РФ оптимистично предположил, что при сокращении рабочего времени, эффективность труда сотрудников может стать выше. В качестве примера была приведена иностранная компания, которая отказавшись от 5-дневного рабочего дня, получила рост производительности в пересчете на час рабочего времени в 20% и значительно снизила уровень стресса рабочих. Впрочем, многие предприниматели, эксперты и бизнесмены засомневались в том, что эффективность труда повысится.

Так ГК «220 Вольт» протестировала зарубежный опыт в попытке борьбы с «синдромом хронического выгорания».

Для теста был выбран отдел по работе с претензиями, поскольку KPI сотрудников оценивается количественными показателями. Исходя из собственной аналитики компании, специалист за день обрабатывает около 100 претензий клиентов. В течение 5 рабочих дней — порядка 500 заявлений, с перерывами на отдых, соответственно за 4 дня ожидалась цифра — 125 в режиме нон-стоп.

Сокращение рабочей недели не только не увеличило производительность труда, но и показало обратные результаты. Среднее количество «закрытых» заявок сократилось до 90. Таким образом, общий недельный план «упал» на 28%.

«Пока это всё сказки. А переход на 4-дневную рабочую неделю без потерь — иллюзия. Тем не менее, наша компания всерьез задумалась о словах Премьер-министра и провела собственное исследование. Выглядит все довольно просто и логично, но, как показала практика, производительность труда не увеличивается, а уменьшается. Возможно, эффективность труда падает, ибо работник просто-напросто расслабляется. Мы эмпирически, с помощью фокус-группы „220 Вольт“ доказали, что предложение более чем неоднозначно и может привести к спекуляциям работодателей с заработной платой работников. Абсолютно точно, что если соответствующее решение всё-таки будет принято, то движение к „четырехдневке“ должно быть постепенным, как и 100 лет назад реализовывалась идея перехода от 48 к 40-часовой рабочей недели», — комментирует управляющий партнер ГК «220 Вольт» Алексей Фёдоров.

Ранее сообщалось о том, что в ТОП-10 лучших франшиз вошли Subway, Coffee Way и «220 Вольт».

Алексей Федоров, «220 вольт»: «Когда на рынок приходит государство, правила игры меняются».

Retail.ru

Федоров Алексей Владимирович
283
Поделиться публикацией:
Источник: Retail.ru
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Зачем вам может понадобиться настольный этикеточны...
810
Власти и бизнес обсудили новую стратегию развития ...
3523
Франчайзинговая сеть открыла другим ритейлерам дос...
972
Дизайн-код перекроил рынок наружной рекламы в стол...
1002
Как IKEA, Whole Foods и Tommy Bahama повышают траф...
835
Как сделать аккаунт компании источником трафика?
3026

В рамках эксперимента дирекция по работе с претензиями группы компаний на один месяц была переведена на сокращённую рабочую неделю.

«220 Вольт»

Основанием для пилотного проекта стало высказывание Дмитрия Медведева на сессии Международной организации труда. Премьер РФ оптимистично предположил, что при сокращении рабочего времени, эффективность труда сотрудников может стать выше. В качестве примера была приведена иностранная компания, которая отказавшись от 5-дневного рабочего дня, получила рост производительности в пересчете на час рабочего времени в 20% и значительно снизила уровень стресса рабочих. Впрочем, многие предприниматели, эксперты и бизнесмены засомневались в том, что эффективность труда повысится.

Так ГК «220 Вольт» протестировала зарубежный опыт в попытке борьбы с «синдромом хронического выгорания».

Для теста был выбран отдел по работе с претензиями, поскольку KPI сотрудников оценивается количественными показателями. Исходя из собственной аналитики компании, специалист за день обрабатывает около 100 претензий клиентов. В течение 5 рабочих дней — порядка 500 заявлений, с перерывами на отдых, соответственно за 4 дня ожидалась цифра — 125 в режиме нон-стоп.

Сокращение рабочей недели не только не увеличило производительность труда, но и показало обратные результаты. Среднее количество «закрытых» заявок сократилось до 90. Таким образом, общий недельный план «упал» на 28%.

«Пока это всё сказки. А переход на 4-дневную рабочую неделю без потерь — иллюзия. Тем не менее, наша компания всерьез задумалась о словах Премьер-министра и провела собственное исследование. Выглядит все довольно просто и логично, но, как показала практика, производительность труда не увеличивается, а уменьшается. Возможно, эффективность труда падает, ибо работник просто-напросто расслабляется. Мы эмпирически, с помощью фокус-группы „220 Вольт“ доказали, что предложение более чем неоднозначно и может привести к спекуляциям работодателей с заработной платой работников. Абсолютно точно, что если соответствующее решение всё-таки будет принято, то движение к „четырехдневке“ должно быть постепенным, как и 100 лет назад реализовывалась идея перехода от 48 к 40-часовой рабочей недели», — комментирует управляющий партнер ГК «220 Вольт» Алексей Фёдоров.

Ранее сообщалось о том, что в ТОП-10 лучших франшиз вошли Subway, Coffee Way и «220 Вольт».

Алексей Федоров, «220 вольт»: «Когда на рынок приходит государство, правила игры меняются».

Retail.ru

«220 Вольт» перешла на четырехдневную рабочую неделю?«220 Вольт», Персонал, Развитие сети
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
«220 Вольт» перешла на четырехдневную рабочую неделю?
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/220-volt-pereshla-na-chetyrekhdnevnuyu-rabochuyu-nedelyu/2019-12-15


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052