Баннер ФЗ-54
29 мая 2018, 00:00 1176 просмотров

Как сэкономить на кассовом оборудовании?

Александр Осипов, руководитель отдела маркетинга группы компаний «Пилот», даёт советы, как сэкономить при выборе кассового оборудования, рассказывает, какие кассы сегодня популярны среди российских ритейлеров и объясняет, почему будущее магазина напрямую связано с надёжностью техники.

Александр Осипов

Платить, но не разориться

Реально ли купить надёжное кассовое оборудование, но при этом не платить запредельные деньги?

— На самом деле это действительно реально. Если бюджет ограничен, то, к сожалению, оборудование от именитых брендов «А»-класса вряд ли будет вам по карману. Но тут нет повода расстраиваться. Сегодня на российском рынке присутствует много разных производителей, которые выпускают надёжные POS-решения. Просто они не такие раскрученные. Зато их кассовое оборудование стоит в разы дешевле.

— То есть выбирать более дешёвые кассы?

— Да, но без фанатизма. Некоторые ритейлеры впадают в крайности и готовы экономить настолько, что приобретают кассы неизвестных китайских производителей. Это плохой выбор, потому что такие компании обычно выпускают ненадёжное оборудование, которое быстро ломается, не выдерживая нагрузки. В итоге, даже сэкономив поначалу, магазин потеряет ещё больше денег из-за простоев кассы и постоянных трат на ремонты. Как показывает наша практика, всё это оборачивается тем, что ритейлерам приходится вновь обновлять парк оборудования.

— Да, скупой платит дважды. На что ещё стоит обратить внимание, кроме бренда?

— Всегда, перед тем как покупать кассовое оборудование подумайте, подойдёт ли оно именно вашему бизнесу. Например, если в ваш магазин приходит много покупателей, значит потребуется высокопроизводительная касса, оснащённая дополнительным охлаждением и достаточно мощным процессором.

А вот если мы говорим о небольшом магазине с низкой интенсивностью продаж, то можно обойтись более дешёвой безвентиляторной кассой. Да, она будет не столь мощной, но вы сэкономите порядка 20 % от стоимости оборудования.

Также можно сэкономить на сервисном обслуживании, изначально выбирая оборудование, которое в силу своих характеристик ломается реже, а ремонтируется проще. Например, касса может быть с внешним или внутренним блоком питания. Если он сломался, то в первом случае его заменить проще, чем во втором. А, значит, и сервис такой кассы обойдётся дешевле.

Как сэкономить на кассовом оборудовании? Советы от «Пилота»

Сенсорные кассы на передовой торговли

— Говорят, что можно сэкономить, купив сенсорную кассу. Так ли это?

— На самом деле да: выбирая сенсорную кассу, вы экономите на периферийных устройствах. Вам не придётся тратиться на POS-клавиатуры, профессиональные мониторы. В итоге при одних и тех же характеристиках сенсорная касса будет стоить дешевле модульной. А если вместо двустрочного VFD-дисплея покупателя установить LCD-дисплей, то ритейлер получит ещё и дополнительный маркетинговый инструмент: в моменты простоя на нём можно демонстрировать рекламные ролики.

— Может быть это причина того, что сенсорные кассы становятся всё популярнее?

Сенсорные кассы на передовой торговли

— Может быть, но, думаю, это не единственная причина. В популярности сенсорных касс сомневаться не приходится. Ещё год-два назад наши клиенты предпочитали модульные кассы, сенсорные приобретали не более 30 % ритейлеров. Сегодня ситуация изменилась — среди клиентов «Пилота» процентное соотношение уже 70 на 30 — то есть, подавляющее большинство выбирают именно сенсорные кассы.

Кстати, изменились и сами покупатели сенсорных касс. Раньше их приобретала в основном непродуктовая розница: магазины одежды, электроники. Сегодня и продуктовые ритейлеры смотрят в сторону сенсорных касс. Причина в том, что сенсорные кассы по надёжности стали сопоставимы с модульными. И, что очень важно, даже магазины продуктов оценили их компактность.

Все прекрасно знают, что кассовый узел с точки зрения продаж и допродаж — очень лакомое место. Выкладывая там товар, ритейлеры повышают его интерес в глазах покупателей. Ожидая очередь в кассу, вы возьмёте в руки условную жвачку, выложенную на кассовом узле, повертите её в руках и добавите к своим покупкам. Вовсе неудивительно, что в магазинах стараются увеличить выкладку товаров на кассе. А чтобы это сделать, надо, чтобы кассовое оборудование занимало меньше места. Сенсорная касса позволяет этого добиться — она гораздо компактнее модульной. Особенно если разместить её на специальной подставке.

Всё сразу в одном месте

— А будет ли дешевле, если покупать сразу всё оборудование для кассы?

— Как я понимаю, вы имеете в виду популярные сегодня на российском рынке комплекты готовых касс. Да, это действительно существенная экономия для ритейлера. Дело в том, что в такой набор сразу входит всё необходимое для оснащения кассового узла. Это и сама касса, и периферийные устройства, и программное обеспечение. Например, «Пилот», когда запускал свои комплекты готовых касс SKY-POS, подсчитал, что покупка одного комплекта выйдет для заказчика на 10–20 % дешевле, чем приобретение того же самого оборудования, но не в наборе, а разрозненно.

— Кроме цены, есть ли ещё какие-то достоинства таких готовых комплектов?

— Да, безусловно. Стоит ли говорить о том, что здесь срабатывает элементарная экономия времени: вам не приходится подбирать отдельно всё необходимое для кассы. Это и так на поверхности. Скажу о том, что, покупая комплект готовой кассы, вы избегаете «зоопарка оборудования». Ведь все устройства и ПО, входящие в набор, уже интегрированы друг с другом. Соответственно, не приходится тратить много времени на запуск такой кассы.

Всё сразу в одном месте

Кроме того, обычно производители комплектов гарантируют надёжность техники. Всё оборудование в обязательном порядке ими проверяется, тестируется. Да и с точки зрения сервиса готовый комплект гораздо удобнее. У вас заключён договор с одним сервисным подрядчиком, он оперативно выполняет обслуживание и ремонты. А вот если в магазине «зоопарк оборудования», то возникает головная боль: на каждую железку свой сервисный подрядчик. Персонал магазина постоянно путается, кому звонить, если, например, сломался сканер, а кому, если вышел из строя POS-терминал . В итоге на поиск нужного подрядчика тратится драгоценное время, а это простой оборудования, который оборачивается ударом (и немалым) по карману ритейлера.

— Надёжность кассы — это до сих пор одно из основных требований ритейлеров?

— А как может быть иначе? Нет смысла начинать бизнес, если нет денег или желания купить надёжное оборудование. Такой магазин очень быстро закроется, так как расходы будут феноменальны. Покупатели очень быстро перестанут в него ходить. Представьте сами, закупались ли бы вы в магазине, где очереди из-за того, что работает только одна касса, так как вторая постоянно ломается? Думаю, вряд ли.

Поделиться публикацией:
Источник: Retail.ru
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Павел Ковшаров, основатель семейных парков прик...
249
Точки роста оптово-розничной компании «Макси»
2532
Наталья Авдеева, генеральный директор «ОбедБуфет»:...
1766
Ирина Печерская, учредительница сети интерьерных ...
2069
Магистр вина Франк Смулдерс: "Хорошее вино не обяз...
6987
К чему привел ребрендинг сети
5903
Александр Осипов, руководитель отдела маркетинга группы компаний «Пилот», даёт советы, как сэкономить при выборе кассового оборудования, рассказывает, какие кассы сегодня популярны среди российских ритейлеров и объясняет, почему будущее магазина напрямую связано с надёжностью техники.

Александр Осипов

Платить, но не разориться

Реально ли купить надёжное кассовое оборудование, но при этом не платить запредельные деньги?

— На самом деле это действительно реально. Если бюджет ограничен, то, к сожалению, оборудование от именитых брендов «А»-класса вряд ли будет вам по карману. Но тут нет повода расстраиваться. Сегодня на российском рынке присутствует много разных производителей, которые выпускают надёжные POS-решения. Просто они не такие раскрученные. Зато их кассовое оборудование стоит в разы дешевле.

— То есть выбирать более дешёвые кассы?

— Да, но без фанатизма. Некоторые ритейлеры впадают в крайности и готовы экономить настолько, что приобретают кассы неизвестных китайских производителей. Это плохой выбор, потому что такие компании обычно выпускают ненадёжное оборудование, которое быстро ломается, не выдерживая нагрузки. В итоге, даже сэкономив поначалу, магазин потеряет ещё больше денег из-за простоев кассы и постоянных трат на ремонты. Как показывает наша практика, всё это оборачивается тем, что ритейлерам приходится вновь обновлять парк оборудования.

— Да, скупой платит дважды. На что ещё стоит обратить внимание, кроме бренда?

— Всегда, перед тем как покупать кассовое оборудование подумайте, подойдёт ли оно именно вашему бизнесу. Например, если в ваш магазин приходит много покупателей, значит потребуется высокопроизводительная касса, оснащённая дополнительным охлаждением и достаточно мощным процессором.

А вот если мы говорим о небольшом магазине с низкой интенсивностью продаж, то можно обойтись более дешёвой безвентиляторной кассой. Да, она будет не столь мощной, но вы сэкономите порядка 20 % от стоимости оборудования.

Также можно сэкономить на сервисном обслуживании, изначально выбирая оборудование, которое в силу своих характеристик ломается реже, а ремонтируется проще. Например, касса может быть с внешним или внутренним блоком питания. Если он сломался, то в первом случае его заменить проще, чем во втором. А, значит, и сервис такой кассы обойдётся дешевле.

Как сэкономить на кассовом оборудовании? Советы от «Пилота»

Сенсорные кассы на передовой торговли

— Говорят, что можно сэкономить, купив сенсорную кассу. Так ли это?

— На самом деле да: выбирая сенсорную кассу, вы экономите на периферийных устройствах. Вам не придётся тратиться на POS-клавиатуры, профессиональные мониторы. В итоге при одних и тех же характеристиках сенсорная касса будет стоить дешевле модульной. А если вместо двустрочного VFD-дисплея покупателя установить LCD-дисплей, то ритейлер получит ещё и дополнительный маркетинговый инструмент: в моменты простоя на нём можно демонстрировать рекламные ролики.

— Может быть это причина того, что сенсорные кассы становятся всё популярнее?

Сенсорные кассы на передовой торговли

— Может быть, но, думаю, это не единственная причина. В популярности сенсорных касс сомневаться не приходится. Ещё год-два назад наши клиенты предпочитали модульные кассы, сенсорные приобретали не более 30 % ритейлеров. Сегодня ситуация изменилась — среди клиентов «Пилота» процентное соотношение уже 70 на 30 — то есть, подавляющее большинство выбирают именно сенсорные кассы.

Кстати, изменились и сами покупатели сенсорных касс. Раньше их приобретала в основном непродуктовая розница: магазины одежды, электроники. Сегодня и продуктовые ритейлеры смотрят в сторону сенсорных касс. Причина в том, что сенсорные кассы по надёжности стали сопоставимы с модульными. И, что очень важно, даже магазины продуктов оценили их компактность.

Все прекрасно знают, что кассовый узел с точки зрения продаж и допродаж — очень лакомое место. Выкладывая там товар, ритейлеры повышают его интерес в глазах покупателей. Ожидая очередь в кассу, вы возьмёте в руки условную жвачку, выложенную на кассовом узле, повертите её в руках и добавите к своим покупкам. Вовсе неудивительно, что в магазинах стараются увеличить выкладку товаров на кассе. А чтобы это сделать, надо, чтобы кассовое оборудование занимало меньше места. Сенсорная касса позволяет этого добиться — она гораздо компактнее модульной. Особенно если разместить её на специальной подставке.

Всё сразу в одном месте

— А будет ли дешевле, если покупать сразу всё оборудование для кассы?

— Как я понимаю, вы имеете в виду популярные сегодня на российском рынке комплекты готовых касс. Да, это действительно существенная экономия для ритейлера. Дело в том, что в такой набор сразу входит всё необходимое для оснащения кассового узла. Это и сама касса, и периферийные устройства, и программное обеспечение. Например, «Пилот», когда запускал свои комплекты готовых касс SKY-POS, подсчитал, что покупка одного комплекта выйдет для заказчика на 10–20 % дешевле, чем приобретение того же самого оборудования, но не в наборе, а разрозненно.

— Кроме цены, есть ли ещё какие-то достоинства таких готовых комплектов?

— Да, безусловно. Стоит ли говорить о том, что здесь срабатывает элементарная экономия времени: вам не приходится подбирать отдельно всё необходимое для кассы. Это и так на поверхности. Скажу о том, что, покупая комплект готовой кассы, вы избегаете «зоопарка оборудования». Ведь все устройства и ПО, входящие в набор, уже интегрированы друг с другом. Соответственно, не приходится тратить много времени на запуск такой кассы.

Всё сразу в одном месте

Кроме того, обычно производители комплектов гарантируют надёжность техники. Всё оборудование в обязательном порядке ими проверяется, тестируется. Да и с точки зрения сервиса готовый комплект гораздо удобнее. У вас заключён договор с одним сервисным подрядчиком, он оперативно выполняет обслуживание и ремонты. А вот если в магазине «зоопарк оборудования», то возникает головная боль: на каждую железку свой сервисный подрядчик. Персонал магазина постоянно путается, кому звонить, если, например, сломался сканер, а кому, если вышел из строя POS-терминал . В итоге на поиск нужного подрядчика тратится драгоценное время, а это простой оборудования, который оборачивается ударом (и немалым) по карману ритейлера.

— Надёжность кассы — это до сих пор одно из основных требований ритейлеров?

— А как может быть иначе? Нет смысла начинать бизнес, если нет денег или желания купить надёжное оборудование. Такой магазин очень быстро закроется, так как расходы будут феноменальны. Покупатели очень быстро перестанут в него ходить. Представьте сами, закупались ли бы вы в магазине, где очереди из-за того, что работает только одна касса, так как вторая постоянно ломается? Думаю, вряд ли.

Как сэкономить на кассовом оборудовании?Пилот, касса, POS-решения
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Как сэкономить на кассовом оборудовании?
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/interviews/151103/2018-06-18