Информационный партнер
Программа Форума включает множество деловых мероприятий, которые будут способствовать наиболее эффективному обмену опытом:
1. Конференция – насыщенная программа, состоящая из Ключевой Пленарной сессии и сессии Аутсорсинг в первый день работы Форума, 4 тематических параллельных потока во второй день: Управление, Персонал, Клиенты, Продажи.
2. Выставка CCExpo – более 40 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров.
3. Демо-форум – полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки ознакомиться с технологическими решениями.
4. Live demo – реальный мир работающего контакт-центра с примерами новейших действующих решений.
5. Мастер-классы.
6. Консалтинговая зона – экспресс-консультации из «первых рук» от ведущих экспертов и бизнес-лидеров индустрии.
7. Face-to-Face Networking – сессия, позволяющая в неформальной атмосфере и за короткое время приобрести новые знакомства.
8. Экскурсии в действующие контакт-цетров.
- 22.05 Тренинг Сергея Илюхи "Переговоры со сложным поставщиком" Лига Коммерсантов
- 28.05 Категорийный менеджер – как «владелец» части бизнеса, как это работает?
- 28.05 Как избежать дефицита и неликвидов: управление рисками при расчете заказа
- 28.05 Автоматизация категорийного менеджмента, доступная единичному магазину
- 29.05 Вовлеченные сотрудники- довольные клиенты
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
