1827 просмотров
Место проведения
Holiday Inn Suschevsky , Москва, ул. Сущевский Вал, 74 Участие Retail.ru:
Информационный партнер
Информационный партнер
Специалисты Global Forum LLC провели полномасштабное исследование рынка и привлекли лучших специалистов, чтобы осветить актуальные вопросы по развитию клиентского сервиса на Всероссийском форуме «Customer Service Russia Forum 2013».
В течение двух дней (30 и 31 мая) профессионалы по обслуживанию ведущих компаний российской экономики обсудят, как развивать клиентский сервис для достижения бизнес задач компании.
Спикеры также поделятся опытом построения клиентоориентированной корпоративной культуры и расскажут, как объективно оценить уровень предоставляемого клиентского сервиса.
Участники узнают результаты исследования об изменении отношения клиентов к предоставляемому сервису в 2013-2014гг. и научатся строить эффективную систему поощрения и мотивации персонала.
Более 20 спикеров из 8 отраслей, среди которых представители компаний «СБЕРБАНК РОССИИ», «X5 RETAIL GROUP», «ПОЧТА РОССИИ», «МТС», «JAGUAR LAND ROVER RUSSIA», «АЛЬФА-БАНК», ТЦ «АФИМОЛЛ СИТИ», «РОСГОССТРАХ БАНК» и др.
Школа коммерческого директора
07.08.2019 — 09.08.2019
Как усилить ваши продажи. Школа коммерческого директора
7-9 августа. Москва. Программа и регистрация https...
Школа директора магазина
14.08.2019 — 16.08.2019
Школа директора магазина: новые инструменты продаж
14-16 августа 2019 года. Москва. Программа и регистрация т...
Второй деловой завтрак «Как решать маркетинговые задачи с Retail.ru?»
21.08.2019
Во время встречи вы получите детальную информацию о том, какие возможности предлагает проект&nb...
Уберизация экономики: модели, рынки, тренды
22.08.2019
22 августа в Москве состоится Конференция «Уберизация экономики: модели, рынки, тренды».
СРМ - COLLECTION PREMIÈRE MOSCOW
03.09.2019 — 06.09.2019
Ведущая выставка моды в Восточной Европе, на которой непосредственно происходит оформление заказов.
IT в ритейле
09.09.2019 — 10.09.2019
infor-media Russia приглашает вас посетить конференцию «IT в ритейле: откровенный разговор об ИТ-трендах росси...
2295 19.07.2019 
Статья
Самое полное руководство.
2453 18.07.2019 
Интервью
О планах развития и особенностях работы единственной в России сети хобби-гипермаркетов.
1040 15.07.2019 
Кейс
Как сделать винотеку популярной и повысить продажи?
4349 12.07.2019 
Статья
Техники для создания работающих скриптов.
- 23.07 Категорийный менеджмент. Пятая тактика CatMan 2.0. Голос покупателя Retail.ru - бесплатные вебинары
- 24.07 Семинар-практикум Сергея Илюхи "Категорийный менеджмент для поставщика" в Санкт-Петербурге
- 24.07 5 факторов Успешного магазина
- 21.08 Тренинг Сергея Илюхи "Повышение эффективности годовой переговорной кампании"
- 26.08 Тренинг Сергея Илюхи "Переговорная кампания с поставщиками"
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 1.Интервью: Борис Кац, «Леонардо»: «Прямых конкурентов у нас нет» 2464
- 2.Статья: Допродажи на кассе — золотая жила магазина 2312
- 3.
- 4.
- 5.Фоторепортаж: Флагман Love Republic: чувственный подтекст бренда 619
