1789 просмотров
Место проведения
Holiday Inn Suschevsky , Москва, ул. Сущевский Вал, 74 Участие Retail.ru:
Информационный партнер
Информационный партнер
Специалисты Global Forum LLC провели полномасштабное исследование рынка и привлекли лучших специалистов, чтобы осветить актуальные вопросы по развитию клиентского сервиса на Всероссийском форуме «Customer Service Russia Forum 2013».
В течение двух дней (30 и 31 мая) профессионалы по обслуживанию ведущих компаний российской экономики обсудят, как развивать клиентский сервис для достижения бизнес задач компании.
Спикеры также поделятся опытом построения клиентоориентированной корпоративной культуры и расскажут, как объективно оценить уровень предоставляемого клиентского сервиса.
Участники узнают результаты исследования об изменении отношения клиентов к предоставляемому сервису в 2013-2014гг. и научатся строить эффективную систему поощрения и мотивации персонала.
Более 20 спикеров из 8 отраслей, среди которых представители компаний «СБЕРБАНК РОССИИ», «X5 RETAIL GROUP», «ПОЧТА РОССИИ», «МТС», «JAGUAR LAND ROVER RUSSIA», «АЛЬФА-БАНК», ТЦ «АФИМОЛЛ СИТИ», «РОСГОССТРАХ БАНК» и др.
Третий SCM Конгресс руководителей логистики и цепей поставок ритейлеров и производителей
23.04.2019
23 апреля 2019г. в Москве состоится Третий SCM Конгресс руководителей логистики и цепей поставок ритейлеров и ...
Международная онлайн выставка "SweetEx 2019"/ "СвитЕкс 2019"
23.04.2019 — 25.04.2019
Международная онлайн выставка «SweetEx-2019»/«СвитЕкс-2019» – инновационный инструмент для развития бизнеса и ...
XXII Форум производителей и ритейлеров «Собственная торговая марка»
25.04.2019
25 апреля пройдет XXII Форум производителей и ритейлеров «Собственная торговая марка» с Центром Закупок Сетей™...
Всероссийский Торговый Форум «Поставщик в сети» с Центром Закупок Сетей™
25.04.2019
25 апреля пройдет XXVII Всероссийский Торговый Форум «Поставщик в сети» с Центром Закупок Сетей™, в Москве, в ...
Практическая конференция «Региональный ритейл: стратегии развития и операционное управление»
25.04.2019 — 26.04.2019
Розничная компания «Кенгуру» совместно с Высшей школой экономики организуют практическую конференцию, посвящен...
Бизнес-форум "СО-ДЕЙСТВИЕ"
26.04.2019
В Архангельске пройдет международный бизнес-форум «Со-действие» — первый в России форум этой тематики.
1101 18.04.2019 
Статья
Аналитики INFOLine и сети о ситуации на рынке.
1155 15.04.2019 
Кейс
О том, как централизованная фабрика-кухня позволяет сети «Эссен» в Татарстане снижать издержки, повышать качество и расширять ассортимент мясной и овощной продукции, хлеба и кондитерских изделий.
1257 12.04.2019 
Статья
Каков средний уровень зарплат в разных отраслях, в том числе в розничной торговле и HoReCa? У кого зарплаты растут, а у кого падают? Какова ситуация в столицах и регионах?
3714 11.04.2019 
Интервью
Последняя миля. Как Х5 Retail Group развивает сеть доставки интернет-заказов.
- 23.04 Семинар-практикум Сергея Илюхи "Категорийный менеджмент для поставщика" Лига Коммерсантов
- 23.04 Как построить контент-стратегию с пользой для бизнеса
- 23.04 11 техник захвата покупателей прямо с улицы с помощью оформления торговой точки
- 23.04 Как вдохновить сотрудников на оказание супер-сервиса
- 24.04 Категорийный менеджментCatMan 2.0. Стратегии категории
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
