Технологии психологического влияния в переговорах в ситуации кризиса

188 просмотров

Тематика: Магазиностроение, Мерчандайзинг, Книги по маркетингу, Книги по менеджменту, Организация бизнеса, Стратегическое планирование

Дата проведения: Не определена

Другие занятия:

Место проведения: Москва, Ленинский проспект 38А, Кампус MBS

Стоимость участия: 26 900 руб.

На сегодняшний день особенно актуальным становится вопрос психологического влияния в переговорах между партнерами. Стандартные методы аргументации в условиях кризиса не работают. Кроме того, бизнес-партнеры очень часто ссылаются на кризис, отсутствие бюджета. В таких переговорах важно тренировать навыки влияния и противодействия манипуляциям.

В результате обучения вы:

узнаете методы психологического влияния на людей в период кризисной ситуации
узнаете и отработаете способы использования психологического влияния в переговорах с клиентами
отработаете приемы психологического влияния в период кризиса
научитесь влиять на партнера по переговорам и противостоять влиянию (давлению, манипуляции) с его стороны, т.е. к ведению так называемых «жестких переговоров»
отработаете навыки противостояния манипуляциям

станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Навыки влияния

Имидж. Схема формирования имиджа
Технологии создания имиджа. Харизма переговорщика
Типы психологического эмоционального влияния на людей

Практикум:

упражнение «Создание собственного имиджа»
упражнение «Отработка навыков харизматичного лидера»

Рациональные методы влияния

Стили переговорного процесса
Рациональные основы влияния
Технологии аргументации и приемы рационального влияния
Технологии управления переговорами

Практикум:

упражнение «Технологии аргументации и приемы рационального влияния в период кризиса. Работа с сопротивлениями в период кризиса»
упражнение: работа с возражениями «В следующем квартале», «В следующем полугодии», «Ситуация экономии», «Нет бюджета», «У нас не запланировано»

День 2

Конфликты в переговорах

Психология конфликта
Конфликтогенные ситуации
Поведение в ситуациях конфликта, стратегии поведения в конфликте
Влияние в конфликте

Практикум:

упражнение «Влияние в конфликте»
ролевые игры

Манипуляции и стратегии защиты от манипуляций

Манипулятивные игры. Особенности построения манипулятивных игр
Как распознать манипулятивную игру
Контрманипуляции и защита от манипуляций. Особенности реагирования на манипуляции. Техники сохранения партнерских отношений во время манипуляции

Практикум: