Бизнес-процессы, регламенты и стандарты розничной сети магазинов

2656 просмотров

Тематика: Книги по розничной торговле, Магазиностроение, Книги по менеджменту, Организация бизнеса, Книги про продажи и дистрибьюции, Управление продажами

Дата проведения: Не определена

Другие занятия:

Место проведения: Москва, Ленинский проспект 38А, Кампус MBS

Стоимость участия: 14 900 руб.

Продолжительность обучения 18 академических часов, из которых 8 часов — аудиторные занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате.

Состав обучения: очные аудиторные занятия (семинар) и заочное дистанционное обучение (видеокурсы).

Усиление конкуренции в розничной торговле в связи с кризисными явлениями вынуждает даже небольшие торговые предприятия обратить пристальное внимание на стандартизацию и автоматизацию бизнес-процессов и учета товара в целом.

Семинар построен на описании бизнес-процессов розничной сети магазинов и создании регламентов и стандартов, сочетающих в себе системность, контролируемость и максимальную технологизацию. Это поможет улучшить организационную структуру розничной сети и систему должностных инструкций.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Розничная торговля: управление, учет и контроль».

В результате обучения вы:

изучите стандарт открытия розничного магазина
узнаете, как правильно выбрать поставщика для розничной сети
проанализируете критерии подбора арендаторов
изучите стандарты работы персонала
сможете автоматизировать бизнес-процессы на своем предприятии

станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

Очный формат

Процесс открытия магазина

Стандарт открытия розничного магазина
Оценка оценки емкости торговой территории, анализ конкурентов
Концепция магазина: формат, сегментация покупателей, определение целевой аудитории
Дизайн-проект и планировка магазина
График подготовки к открытию магазина
Технология загрузки магазина

Практикум:

«Оценка емкости торговой территории»
«Формирование графика открытия магазина»

Работа с ассортиментом

Положение об ассортиментной политике компании
Формирование товарного классификатора
Правила ввода и вывода товара из ассортимента
Правила формирования карточки товара
Стандарты мерчендайзинга

Работа с поставщиками

Регламент выбора поставщика для розничной сети
Образец протокола встречи с поставщиком
Образец договоров поставки товара
Документы, регламентирующие поставку товара в сеть

Работа с арендаторами

Критерии подбора арендаторов
Методы проверки соответствия арендаторов предъявляемым требованиям
Образцы документов

Процессы товародвижения

Заказ товара
Правила приема товара
Оприходование товара
Установление и изменение розничных цен
Инвентаризация и списание товара

Автоматизация бизнес-процессов

Что дает автоматизация бизнес-процессов товародвижения?
Как выбрать программное обеспечение под задачи бизнеса?
Кому доверить автоматизацию бизнес-процессов?

Практикум: «Составление требования к программному обеспечению»

Работа с персоналом

Стандарты работы персонала
Внедрение стандартов и контроль результатов
Методы оценки: оценочные листы

Дистанционный формат

Состав продукта дистанционного обучения: видеокурсы, электронное учебное пособие, рабочая тетрадь (практические задания для закрепления материала), тест.

Преподаватели: Миронов Михаил Владимирович, Осипенко Алексей Сергеевич, Жубрева Татьяна Васильевна

Программа:

Навыки делового общения: переговоры, презентации, деловая переписка

Программа:

Правила подготовки и проведения успешной коммерческой презентации
Подходы к проведению и повышению эффективности переговоров
Проведение результативного совещания
Основы деловой переписки

В результате обучения вы:

приобретете навык подготовки и проведения коммерческой презентации
сможете использовать в своей практике общепринятые стандарты деловой переписки
приобретете навыки планирования и оценки эффективности проводимых совещаний
приобретете навыки планирования и проведения эффективных переговоров

Принятие рациональных и креативных решений

Программа:

Результат управленческих исследований как база для принятия решения менеджером
Принятие решений в условиях неопределенности, критерии эффективности решения, принимаемого в данных условиях
«Снятие» неопределенности» — метод прогнозных сценариев
Метод равноценного обмена
Дерево решений
Причинно-следственный анализ
Ограничения при принятии решения
Техники креативности
Типовые ошибки, допускаемые руководителями при принятии управленческих решений

В результате обучения вы:

освоите техники разработки и принятия рациональных и креативных решений
познакомитесь с особенностями процесса принятия решений в условиях неопределенности
научитесь избегать типичных ошибок, допускаемых руководителями при принятии управленческих решений

Мастерство публичных выступлений

Программа:

Что такое успешная речевая коммуникация? В чем можно измерить ее успех? Цели речевой деятельности
Ораторское мастерство и власть
Секреты успешного взаимодействия со слушателями
Как установить контакт с аудиторией
Принципы использования речевых иллюстраций
Способы привлечения и поддержания внимания
Нужно ли импровизировать на выступлении
Принципы убеждения и правила аргументации
Язык мимики и жеста
Техники эмоционального настроя

В результате обучения вы:

освоите техники привлечения и поддержания внимания аудитории
сможете выстраивать систему аргументации при планировании публичных выступлений
освоите техники эмоционального настроя и установления первого контакта с аудиторией
научитесь грамотно использовать речевые иллюстрации и минимизировать свое волнение

Зарегистрироваться

Семинары по теме