Как конкурс «Лемана ПРО» «Лучший в профессии» привел к росту продаж на 500 млн рублей

Фото: Studio Romantic/Shutterstock/Fotodom

Механика конкурса

«Лемана ПРО» — одна из крупнейших розничных сетей товаров для строительства, дома и ремонта, объединяющая 112 гипермаркетов (111 в России и 1 Казахстане), более 40 тысяч сотрудников и амбициозную стратегию развития. Для поднятия мотивации персонала компания запустила HR-проект – ежегодный конкурс «Лучший в профессии». В нем участвуют представители ключевых линейных позиций: сотрудники сектора касс, логисты, продавцы-консультанты и другие специалисты. Конкурс длится четыре месяца, соревнование проходит в три этапа:

• 1 этап — на уровне магазина: сотрудники соревнуются в достижении прогресса по профессиональным KPI на своих должностях;

• 2 этап — региональный: победители магазинов вступают в состязание с коллегами из других городов;

• 3 этап — федеральный финал в Москве: задания на знание стратегии компании, практические кейсы и лидерские вызовы.

Победители определяются как в индивидуальном, так и в командном зачетах. В 2024 году в конкурсе приняли участие более 7000 сотрудников и 800 организаторов, включая топ-менеджеров и руководителей подразделений. По его итогам были награждены 33 команды и 27 победителей в личной категории.

Конкурс задуман как стратегический инструмент, который помогает не только выявлять лучших, но и объединять команду вокруг общих целей, усиливая вклад каждого участника. Проект выполняет ряд крайне важных задач: повышение престижа и значимости профессий в гипермаркетах, вовлечение максимального количества сотрудников в период активного сезона, обеспечение роста ключевых бизнес-показателей.

Фото: NDAB Creativity/Shutterstock/Fotodom

Методы реализации

В проектную команду вошли специалисты из центрального офиса, региональные руководители, директора магазинов и бизнес-направлений и др. У каждой группы была своя зона ответственности — от разработки условий конкурса до сопровождения участников и организации финала в Москве.

Работа велась по методологии Scrum — гибкой проектной системе, основанной на коротких циклах (спринтах), постоянной сверке результатов и высоком уровне самоорганизации. Это позволило команде поддерживать динамику, гибко реагировать на обратную связь и быстро принимать решения. Основная рабочая группа проводила спринты дважды в неделю, четко фиксировала роли и задачи, использовала Miro и график Ганта для планирования, а также корпоративную социальную сеть для ежедневной коммуникации.

Внедрение конкурса в магазины сопровождалось широкой коммуникационной кампанией: для участников проводились установочные онлайн-встречи, в корпоративной сети регулярно публиковались посты с мотивационными роликами, промежуточными итогами и анонсами победителей. Финалисты конкурса получали поддержку в отдельных чатах по организационным вопросам. На уровне всей компании о ходе конкурса сообщалось через посты в федеральных группах, заставки на рабочих экранах и плазмах в офисах.

Чтобы поддержать участников и повысить эмоциональный уровень конкурса, было смонтировано 5 видеороликов с привлечением участника рабочей группы и представителя магазина по работе с внутренними сообществами. Особое внимание организаторы уделили обратной связи от участников. До старта конкурса сотрудники заполняли анкеты, где делились ожиданиями, рассказывали, что для них значит быть «лучшим в профессии» и какое признание они хотят получить. После завершения всех этапов проводились опросы, интервью и замеры NPS — это помогло проектной группе скорректировать дальнейшие шаги и учесть пожелания сотрудников при планировании следующего сезона.

Для мониторинга результатов был разработан интерактивный дашборд в BI-системе, который собирал данные по каждому участнику: выполнение KPI, динамику прогресса, ранжирование по магазину, региону и стране. Это обеспечило прозрачность процесса, помогло оперативно отслеживать вовлеченность и фиксировать зоны роста.

На финале конкурса в Москве участников ждали тематические станции, экскурсия по офису и возможность живого общения с топ-менеджерами — для многих это был первый визит в столицу и центральный офис компании. Награждение прошло в торжественной обстановке: подарки вручали топ-менеджеры компании лично, подчеркивая значимость каждого достижения.

Фото: JJ-stockstudio/Shutterstock/Fotodom

Как нематериальные цели дали коммерческую выгоду

Основными целями корпоративного конкурса были заявлены нематериальные – поднять престиж профессии, замотивировать сотрудников, поэтому всех удивил полученный коммерческий эффект от мероприятия. В 2024 году, благодаря участию сотрудников в конкурсе, компания получила дополнительный товарооборот в размере 500 млн рублей. Особенно заметной стала динамика у продавцов-консультантов: рост валовой стоимости проданных товаров и услуг составил 212% по сравнению с теми, кто не участвовал. Специалисты по проектным продажам продемонстрировали прирост конверсии на 8%. Общий ROI проекта достиг рекордных 5257% — каждый вложенный рубль принес 52,57 рубля прибыли. Кроме того, 85% победителей конкурса получили повышение грейда или заработной платы.

Проект получил признание и профессионального сообщества: компания одержала победу в премии Team Awards в номинации «Команда года» в категории «Ритейл и потребительские сервисы». Это подтвердило, что инициатива обладает не только внутренней ценностью, но и внешним авторитетом.

Благодаря прозрачной оценке, вовлечению топ-менеджмента и точной интеграции в бизнес-процессы, конкурс стал катализатором операционной эффективности и укрепления бренда работодателя. Более 80% респондентов оценили проект на 4 и 5 баллов.

Для бизнеса проект означает не только рост товарооборота: он создал прочную основу для формирования устойчивой команды, готовой к сезонным нагрузкам и амбициозным целям компании. В 2025 году «Лемана ПРО» планирует усилить роль конкурса в подготовке к пиковым периодам и вовлечь победителей прошлого сезона в развитие новых сотрудников — в качестве экспертов и амбассадоров корпоративной культуры.

Retail.ru