7 октября 2020, 15:09 1 774 Просмотров

Уровни лояльности покупателей

То, что покупатель возвращается в ваш магазин раз за разом – ещё не означает, что он – лояльный покупатель. В чём разница между постоянным и лояльным покупателем, кто такие «сторонник» и «пропагандист», когда выгоднее удерживать имеющихся, а когда – привлекать новых потребителей – обо всём этом рассказываем в этом коротком видеоролике.



Специальные предложения и полезная информация:
https://1c.ru/news/info.jsp?id=27169
http://1c-prosto.ru/
https://v8.1c.ru/https://its.1c.ru/an.
1С-Просто

1С-Просто - Ваш удобный вход в огромный мир бизнес-решений, созданных компанией 1С и нашими партнёра...

Подробнее
13:00

В 13:00 в рамках ежегодной конференции ведущих партнеров X5 Group — X5 Dialog 2022 стартовали круглые столы.

• «Магазин как медиа и медиа как магазин».

• «Собственные торговые марки и эксклюзивные торговые марки: Качество 2.0».

• «Доступность товара: вызовы и эффективные решения в управлении цепочками поставок»

• «Актуальные вопросы взаимоотношений сетей и поставщиков: сессия коммерческих директоров».

Подключайтесь к трансляции и следите за новостями на Retail.ru!

Источник: X5 Group

12:59

Игорь Шехтерман: «У нас была проблема с программой лояльности в начале года из-за того, что иностранный подрядчик прекратил ее поддержку. Летом мы перезапустили программу и сделали ее единой — „Х5 Клуб“. Теперь путь клиента стал более удобным: покупатель сам принимает решение, в каком магазине он может рассчитываться баллами, при этом вся механика начисления баллов остается на стороне сетей. Мы приглашаем поставщиков к обсуждению их участия в качестве партнеров в программе лояльности, где предусмотрены различные механики взаимодействия».

12:52

Игорь Шехтерман: «Лидерство в онлайн-доставке остаётся важным аспектом нашей деятельности в ближайшие годы. Мы смотрим на это как на продолжение CVP наших торговых сетей. Но если раньше мы фокусировались только на собственной доставке, то сегодня также комбинируем ее с работой через агрегаторов. В то же время в гибридной модели собственная доставка будет занимать не менее 30–40%».


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052