Трудоустраиваясь в компанию «ЛАМА» новый сотрудник будет окружен заботой и вниманием со стороны опытных наставников. Они помогут быстрее адаптироваться, понять систему работы и научить необходимому функционалу.
В нашей компании система наставничества корнями уходит глубоко в историю. С первых дней работы «ЛАМЫ» сотрудники передавали опыт будущим коллегам, и традиция не бросать своих сохранилась по сей день. За каждым новым сотрудником обязательно закрепляется наставник, благодаря которому новичок сможет быстро и легко приступить к самостоятельной работе. Наши наставники имею опыт работы от 6 месяцев и более, выполняют свои показатели без совершения ошибок, а также прошли очное обучение по наставничеству.
Сейчас, чтобы обеспечить максимальный комфорт наставникам и обучающимся заработали специальные площадки наставничества. В магазинах их 15, в собственном производстве - 5 площадок. Стажировка индивидуальная и проходит в спокойном темпе - это обеспечивается благодаря высокой комплектации персонала на площадке и частичном освобождение наставника от работы. За последний месяц на стажировку вышли 11 сотрудников. Они успешно прошли адаптацию и уже работают самостоятельно.
– Я живу рядом с «Абрикосом» на ул. Алтайская, 118 и часто туда ходила за покупками. Там работает продавец, приветливая девушка. И она всегда спрашивала меня, не хочу ли я прийти к ним работать. Я все думала, а потом решила трудоустроиться в этот магазин. Правда, там вакансий свободных не было, и меня трудоустроили в «Абрикос» на ул. Сибирская, 60. При трудоустройстве мне сразу сказали, как и где будет проходить стажировка, – рассказывает Анастасия Кийко, новый сотрудник, продавец-универсал в магазине «Абрикос» на ул. Сибирская, 60. – Первые три дня я стажировалась в магазине на пр. Фрунзе, 120. Мне очень повезло с наставником, Валентиной Муслимовой. Она с первых минут расположила к себе, объясняла все спокойно и поэтапно и всегда находилась рядом. Был момент, когда я стояла на кассе в час пик и случайно пробила лишний товар. Представляете, какая паника была у меня в глазах, ведь я никогда не работала с таким потоком покупателей: на тебя все смотрят, ты сделал ошибку и не знаешь, что делать дальше. Валентина очень чутко проследила мою тревогу и сразу успокоила, объяснила, как выйти из ситуации. Я чувствовала, что за мной стена, словно моя защита, на которую можно положиться. Конечно, когда ты приступаешь к самостоятельной работе, то страх снова появился, но уже не с такой силой. Ты уже обучен, знаешь принцип работы, и тебе помогают коллеги. Я вышла на работу на третий день, в «Абрикос» на ул. Сибирской, 60. Сотрудники меня приняли хорошо, если возникали вопросы, то спешили помочь, за что я благодарна им. Так происходило и в «Абрикосе», на пр. Фрунзе, 120. Я поняла, что в любом магазине компании, куда бы ты не устроился, сотрудники готовы помочь новому сотруднику и не оставят одну.
По окончании стажировки новый сотрудник сможет выйти на работу в свой основной магазин, уже с необходимыми знаниями и умениями. А чтобы при самостоятельной работе сотрудник не чувствовал страха и был спокойным, наставник в течение месяца курирует работу новичка и консультирует его по возникшим вопросам. За качественно проведенную стажировку наставники получают премии.
