Покупатель выбирает экотовар, когда видит пользу: итоги Недели ритейла

Организаторами сессии выступили Экологический союз, группа «Лента» и Splat Global. Аналитическими партнерами стали Better by Okkam и «Медиалогия». В обсуждении участвовали представители «Медиалогии», «Улыбки радуги», «Магнита», «Лемана Про», «Яндекса», Splat Global, Tarkett Rus и экомаркировки «Листок жизни».

Главный вывод дискуссии: товар с подтвержденными экологическими характеристиками недостаточно просто вывести на полку. Покупателю нужно объяснить, что именно подтверждено, почему этому можно доверять и какую практическую пользу дает выбор такого товара. Для ритейла важны понятные критерии отбора, проверка заявлений и удобная навигация в магазине и онлайн.

На сессии представили данные о потребительском поведении и публичной экологической повестке. По данным Better, товары с ESG-заявлениями на маркетплейсах занимают до 36% в исследованных категориях, а их выручка растет на 1,2 процентного пункта быстрее, чем у товаров без таких заявлений. «Медиалогия» сообщила, что за I квартал 2026 года было зафиксировано почти 300 тыс. сообщений по экологической тематике в СМИ и 1,2 млн сообщений в соцмедиа.

Производители и ритейлеры поделились практиками работы с экологическими характеристиками товаров: пояснениями на упаковке и в e-commerce, обучением сотрудников, полочной навигацией, программами лояльности и проверкой документов.

По итогам сессии участники отметили, что развитию зеленой полки нужны общие критерии, обучение команд, понятная навигация и совместные просветительские проекты с участием ритейла, производителей и независимых экспертов.