Церемонию Награждения лучших из лучших в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов открыл Председатель Жюри Награды Дмитрий Аристархов – Исполнительный Вице-Президент НАКЦ. С приветственным словом к многочисленным гостям Церемонии (более 500 гостей) обратились представители Генеральных спонсоров Награды – Александр Пархоменко, CEO, Avaya Россия и СНГ и Галина Карлсон, Региональный менеджер, JABRA, а также представитель Золотого спонсора Награды – Юрий Ветров, руководитель департамента сервиса Samsung Electronics.
В рамках Церемонии Награждения состоялся Финал 10 Международного Конкурса Оператор Года, в ходе которого на сцене конференц-зала перед зрителями и членами жюри 17 финалистов продемонстрировали свои профессиональные навыки и знания. В Супер Финал Конкурса вышли операторы контактного центра Билайн – Николай Тищенко и Связной Логистика – Светлана Дробот. Победителем Конкурса по решению Жюри с небольшим перевесом была названа Светлана Дробот, представлявшая КЦ Связной Логистика. Светлана Дробот получила высокий статус ОПЕРАТОР ГОДА 2014.
По окончанию Церемонии состоялся грандиозный Гала-ужин, на котором присутствовали более 500 гостей – эксперты, бизнес-лидеры, руководители, ведущие менеджеры и рядовые операторы лучших контактных центров из России, Украины, Казахстана, Киргизии, Израиля, Турции, Южной Кореи, Бельгии, Франции, Германии и Великобритании.
Подробная информация о Победителях: http://callcenterawards.ru/
