Программное обеспечение «Клеверенс» и 9 терминалов сбора данных позволили интернет-магазину Phoenix обрабатывать номенклатуру в 10 тысяч позиций, полностью исключить ошибки при сборе товара для оптовых покупателей и 3 раза сократить время на комплектацию заказов на складе. Проект по внедрению реализовали специалисты ООО «АНАДО».
Подробное описание
Продавец-оптовик является одним из связующих звеньев в цепочке, которую проходит товар от производителя к покупателю. Чем же так привлекательны для розницы оптовые склады? Из огромного ассортимента можно выбрать то, что пользуется наибольшим спросом, либо найти замену. При этом крупным оптовым предприятиям приходится в разы сложнее — из-за обширной номенклатуры.
Интернет-магазин Phoenix занимается оптовыми продажами детской одежды — кофт и блузок для девочек, брюк и джинс для мальчиков, нижнего белья, шапочек, ползунков, школьной формы. Учёт 10-тысячной номенклатуры ведут в «1С: Управление торговлей 11.4». Заказы покупателей всегда собирали по бумажным носителям: менеджер распечатывал накладную, передавал на склад, где кладовщики комплектовали товар в соответствии со списком.
Задачи
Человеческий фактор — головная боль всех крупных компаний. Заказать от производителя один или даже десять товаров, которые окажутся не востребованы у покупателя, — неприятно, но не скажется сильно на финансовом благополучии. А вот отгрузить неверно целую партию — это, как минимум, получить возврат. А как максимум — потерять собственные средства на логистике.
«Заказчик пришёл к нам с вопросом об автоматизации процесса отбора товаров по заказам. Когда в день через склад проходит до 30 оптовых заказов, полагаться только на внимательность сотрудников сложно. При таких нагрузках, как у Phoenix к вечеру все наименования и артикулы в накладной просто сливаются друг с другом. Ошибок было много. И их нужно было свести к минимуму, чтобы не терять прибыль. Для автоматизации мы предложили программное обеспечение от “Клеверенс” и новинку на рынке мобильного оборудования — Mertech SEUIC AutoID LIM», — рассказал руководитель отдела автоматизации ООО «АНАДО».
Решение
Когда в процессе формирования и отгрузки заказа покупателю участвует несколько человек, и выполняют они эти операции вручную, сказать, что в ошибках виноват только кладовщик или только менеджер, составлявший накладную, нельзя. На любом этапе может произойти сбой, и вместо 10 детских кофт, покупателю отгрузят 100. Либо сотрудник перепутает артикул и вместо футболок клиент получит майки. В оптовых объёмах такие ошибки очень дорого обходятся собственнику.
«Нам в короткий срок удалось внедрить софт и оборудование на оптовом складе Phoenix, так как при помощи ТСД заказчик изначально планировал выполнять только сбор штрихкодов.
Весь процесс прост: кладовщику на терминал сбора данных приходит задание от менеджера, которое формируется на основании заказа покупателя. Сотрудник склада открывает задание и выполняет операцию “Подбор заказа” – сканирует штрихкоды. Затем завершает документ и отправляет его в 1С», — поделился рабочими моментами руководитель отдела автоматизации ООО «АНАДО».
Сейчас сотрудники Phoenix используют в работе 9 единиц мобильных компьютеров SEUIC AutoID LIM и программное обеспечение «Магазин 15» от компании «Клеверенс». Обмен между ТСД и системой учёта специалисты ООО «АНАДО» настроили онлайн. Из дополнительного оборудования руководство Phoenix приобрело мобильные принтеры этикеток TSC TA300, но пока они работают не в связке с терминалами.
«Подключение принтеров к ТСД заказчик отложил на некоторое время, но планирует осуществить. Из доступных операций на терминале кладовщики используют “Сбор штрихкодов”, “Инвентаризацию” и “Просмотр информации о товаре”. Установка софта прошла в штатном режиме без сложностей», — рассказал руководитель отдела автоматизации ООО «АНАДО».
Результаты
Стоит ли говорить, что возвраты товара от покупателя увеличивают расходы торговой компании? Убытки тормозят развитие и никак не способствуют укреплению репутации. Автоматизация бизнеса не только исключает неприятные моменты во взаимодействии с клиентами, но и показывает, что оптовик идёт в ногу со временем и настроен на долгосрочное сотрудничество.
«Заказчик доволен результатами внедрения, а это главное. Сейчас и товары быстрее собирают, и человеческий фактор исключили. Соответственно, нет глобальных ошибок при комплектации. Кладовщикам не нужно ходить за бумажками к менеджеру: всё сразу поступает на ТСД. Как только осуществим связку мобильных принтеров с терминалами, скорость выполнения операций увеличится на порядок», — подвёл итог руководитель отдела автоматизации ООО «АНАДО».
Наш клиент
Phoenix — интернет-магазин детской одежды.
Наш партнер
Заказчик доволен результатами внедрения, а это главное. Сейчас и товары быстрее собирают, и человеческий фактор исключили. Соответственно, нет глобальных ошибок при комплектации. Кладовщикам не нужно ходить за бумажками к менеджеру: всё сразу поступает на ТСД. Как только осуществим связку мобильных принтеров с терминалами, скорость выполнения операций увеличится на порядок
Компания «Анадо» — это системный интегратор в сфере автоматизации торговли и других бизнес-процессов.
Выбирая «Анадо», Вы получаете не только выгодное предложение по торговому электронному и кассовому оборудованию, но и возможность получить качественные услуги по автоматизации торговли и бизнеса, сервисное и техническое обслуживание на все время нашего сотрудничества.
Оборудование и программное обеспечение
Акция «Клеверенс» + Mertech SEUIC AutoID LIM на 3 месяца
#кейсотклеверенс #кейсмагазин15
