Война розничных сетей за покупателя принимает все более всеобъемлющий размах. Сама возможность выбора, порождаемая конкуренцией, сделала покупателя более требовательным. Покупатели современных розничных магазинов, особенно в крупных мегаполисах, избалованы и капризны. Малейший обман ожиданий приводит к снижению покупательской лояльности.
В результате мошенничества на кассах мировые ритейлеры теряют до 16 млрд долл. ежегодно. Потери российских владельцев розничных магазинов эта цифра достигает до 4% от оборота каждой торговой точки. Что составляет очень чувствительную сумму для компании любого масштаба.
Видеоаналитика обеспечивает ритейлеру ценную информацию для проведения бизнес-анализа, повышения качества клиентского обслуживания и удовлетворенности посетителей, а также помогает предотвратить магазинные кражи и мошенничество среди сотрудников.
Современный ритейл сталкивается со следующими проблемами:
- Увеличение числа краж и хищений. Что ведёт к повышению загрузки СБ для расследования инцидентов
- Рост случаев мошенничества в складских процессах. Это обусловлено развитием логистических цепочек поставок и ростом онлайн-ритейла
- Рост количества претензионной работы торговых сетей и маркетплейсов с поставщиками. Торговые площадки требуют видеодоказательства того, что инцидент потери произошел не по вине поставщика.
Решения по снижению потерь в ритейле от TRASSIR:
1. TRASSIR ActivePOS - интеллектуальный модуль контроля кассовых операций автоматически выявляет подозрительные операции кассиров. А также случаи мошенничества персонала и воровства покупателей и извещает о детектированных инцидентах оператора.
2. TRASSIR ActiveStock - система складской аналитики обеспечивает контроль складских и логистических операций, детектирует и определяет причины убытков, контролирует работу персонала.
3. TRASSIR Theft Prevention - интеллектуальный модуль бизнес-аналитики для ритейла сокращает потери от краж, производит быстрый поиск по инцидентам и сохраняет доказательную базу для их расследования.
Бизнес-аналитика от TRASSIR
Современные системы видеонаблюдения не только обеспечивают безопасность и предотвращают кражи и махинации персонала и покупателей, они становятся источником информации для маркетологов с целью оптимизации бизнес-процессов.
Видеоаналитика дает возможность:
· Рассчитать посещаемость торговой точки.
· Проанализировать конверсию продаж по дням, часам, неделям.
· Отследить очереди на кассах или количество свободных тележек у входа.
· Выявить пустые или недостаточно заполненные полки в определенных зонах.
· Определить зоны, где люди задерживаются дольше.
· Контролировать присутствия персонала на рабочем месте, учет фактического времени работы.
· Вести анализ перемещения людских потоков внутри магазина.
В решении этих задач помогут подключаемые к ActivePOS модули видеоаналитики: счетчик посетителей People Counter, счетчик объектов Neuro Counter, детектор очередей Queue Detector, модуль распознавания лиц Face Analytics, модуль оценки качества работы персонала Staff Tracker, модуль для анализа заполненности полок товарами Shelf Detector и тепловая карта Heat Map on Map.
Минимизируйте убытки от краж и мошенничества, контролируйте работу персонала, повышайте доход от продаж, оптимизируйте бизнес-процессы с помощью видеоаналитики от TRASSIR!
Подробнее узнать о функционале модулей видеоаналитики для ритейла: https://www.dssl.ru/integratoram/solution/trade.php
Заказать демонстрацию возможностей у наших pre-sale инженеров вы можете здесь
