24 марта 2015 года в рамках XIV Международного Call Center World Forum состоится «День Аутсорсинга» – открытая сессионная площадка выставки CCExpo, на которой будут представлены ведущие аутсорсинговые контактные центры (КЦ). Также в 2015 года для посетителей выставки стал доступен он-лайн сервис для назначения встреч с представителями аутсорсинговых КЦ для личного знакомства и обсуждения вопросов потенциального сотрудничества.
В рамках программы презентаций на «Дне Аутсорсинга» будут рассмотрены следующие темы:
· Полный спектр предоставляемых услуг различными АКЦ
· Использование передовых технологий в АКЦ для повышения качества обслуживания, лояльности и удовлетворенности клиентов
· Успешные реализованные проекты, отзывы клиентов
· Тонкости и специфика выбора аутсорсингового КЦ
· Построение эффективной цепочки взаимодействия с аутсорсинговым контактным центром
· Мониторинг и контроль качества аутсорсингового КЦ. Как избежать неприятных сюрпризов
В мероприятии примут участие ведущие игроки рынка аутсорсинговых КЦ России:
· Контакт-центр Танго Телеком
· Телеком-Экспресс
· ГРАН
· Teleperformance
· Инфотелл
· И другие
На личных встречах с представителями АКЦ в течение 30 минут посетителям выставки представится возможность задать все интересующие вопросы и узнать об определяющих для принятия решения аспектах сотрудничества:
· Узнать о преимуществах и особенностях партнерства
· Узнать о возможностях партнера
· Узнать об опыте и реализованных проектах
· Лично встретиться с реальными клиентами аутсорсера
Время встречи можно заранее забронировать на сайте мероприятия: http://ccwf.ru/2015/conference/program/outsourcing
Для посещения мероприятия необходима регистрация на выставку CCExpo.
Посещение выставки бесплатное при регистрации до 15 марта: http://ccwf.ru/2015/registration/visit
Золотые спонсоры: Cisco, Naumen, ZOOM International Спонсоры конференции: CTI, Nice, Teleopti
Спонсор выставки: Genesys
Спонсор сессии: Центр Речевых Технологий, Enghouse Interactive, LiveTex
Спонсор хорошего настроения: КРОК
Организатор: Exposystems
