Разработчик программного обеспечения компания ООО «Бизнес интуиция», представляет облачный сервис Workaud для автоматизации работы мобильного персонала.
Workaud позволяет осуществлять контроль соблюдения уровня стандартов, принятых в компаниях, доступности товаров в местах продаж, а также обеспечить прозрачность и оперативность данных.
Сотрудники компаний, используя смартфоны или планшеты с установленным мобильным приложением, могут выполнять рабочие обязанности эффективно, а их руководители быстро получать необходимую информацию с мест продаж.
Бренды, зачастую не обладают оперативной и достоверной информацией об опыте взаимодействия потребителей с брендом в магазинах, что снижает эффективность многих трейд-маркетинговых программ в ритейле, а учетные системы, как правило, не дают полной картины, того, что происходит в точках продаж.
Несмотря на высокий уровень автоматизации в ритейле и дистрибуции, зачастую сбор данных осуществляется с помощью обычных бумажных чек-листов, со всеми минусами, присущими такому способу (затраты на бумагу, расходы по их обработке, долгая подготовка отчетности и др.)
Кроме того оперативность получения данных оставляет желать лучшего, что зачастую приводит к запоздалым решениям и очень просто прозевать момент когда ценою такого позднего решения будет падение уровня продаж или снижение качества сервиса.
Workaud помогает решать следующие задачи:
- Проводить аудит торговых точек
- Контролировать соблюдения стандарто
- Контролировать выкладку товара
- Контролировать состояние запасов
- Осуществлять мониторинг активности конкурентов
- Проводить мониторинг параметров SKU (цена, ассортимент, уровень представленности товара)
- Создавать заявки на поставку товаров или POS-материалов
- Проводить анкетирование покупателей
- Осуществлять полевые маркетинговые исследования
Для этого у мобильного персонала есть доступ к справочникам товаров, ассортиментной матрице, списку торговых точек, необходимым документам и приложениям.
Это такой электронный портфель, в котором уже собрано все самое необходимое.
В своей работе полевой персонал может использовать встроенные инструменты для ускорения своей работы и снижения количества ошибок, такие как: маршрутные карты, фотоаппарат, диктофон, сканер штрихкодов и многое другое. Приложение не требует постоянного подключения к интернету и имеет простой интерфейс. Обучиться работе с приложением можно буквально за 15 минут.
Руководители коммерческих служб, маркетинга или бренд-менеджеры, могут без значительных усилий получать информацию о соблюдении стандартов мерчандайзинга, об эффективности использования рабочего времени, out of stock и серьезно сократить время на подготовку отчетности, попутно избавившись от большой кучи бумаги.
Преимущества
- Оплата сервиса – за количество обслуживаемых торговых точек, что позволяет точно планировать бюджет
- Поддержка концепции BYOD (bring your own device) – возьми свое устройство. То есть можно использовать мобильные устройства сотрудников, на которые необходимо установить приложение, для работы которого необходимы минимальные требования.
- Неограниченное количество пользователей – отсутствует привязка лицензий к мобильному устройству, что позволяет задействовать в работе также и внештатных сотрудников, ведя учет их рабочего времени и выполненных заданий.
- На запуск проекта, без глубокой интеграции и коренной перестройки бизнес-процесса достаточно 1-2 дня.
- Механизм уведомлений. Любое выполненное задание в месте продаж может быть автоматически переадресовано любой заинтересованной стороне, не только сотрудникам компании, но и партнерам, вендорам, дилерам и др. Уведомления будут приходить на электронную почту.
- Визуальный редактор шаблонов. Для работы с шаблонами документов и сценариев их заполнения используется визуальный редактор, который не требует навыков программирования.
