25 февраля 2015, 10:26 1204 просмотра

Отдать самое дорогое и не потерять – выбираем лучшего партнера по аутсорсингу контакт-центра

Exposystems

24 марта 2015 года в рамках XIV Международного Call Center World Forum состоится «День Аутсорсинга» – открытая сессионная площадка выставки CCExpo, на которой будут представлены ведущие аутсорсинговые контактные центры (КЦ). Также в 2015 года для посетителей выставки стал доступен он-лайн сервис для назначения встреч с представителями аутсорсинговых КЦ для личного знакомства и обсуждения вопросов потенциального сотрудничества.

В рамках программы презентаций на «Дне Аутсорсинга» будут рассмотрены следующие темы:

· Полный спектр предоставляемых услуг различными АКЦ

· Использование передовых технологий в АКЦ для повышения качества обслуживания, лояльности и удовлетворенности клиентов

· Успешные реализованные проекты, отзывы клиентов

· Тонкости и специфика выбора аутсорсингового КЦ

· Построение эффективной цепочки взаимодействия с аутсорсинговым контактным центром

· Мониторинг и контроль качества аутсорсингового КЦ. Как избежать неприятных сюрпризов

В мероприятии примут участие ведущие игроки рынка аутсорсинговых КЦ России:

· Контакт-центр Танго Телеком

· Телеком-Экспресс

· ГРАН

· Teleperformance

· Инфотелл

· И другие

На личных встречах с представителями АКЦ в течение 30 минут посетителям выставки представится возможность задать все интересующие вопросы и узнать об определяющих для принятия решения аспектах сотрудничества:

· Узнать о преимуществах и особенностях партнерства

· Узнать о возможностях партнера

· Узнать об опыте и реализованных проектах

· Лично встретиться с реальными клиентами аутсорсера

Время встречи можно заранее забронировать на сайте мероприятия: http://ccwf.ru/2015/conference/program/outsourcing

Для посещения мероприятия необходима регистрация на выставку CCExpo.

Посещение выставки бесплатное при регистрации до 15 марта: http://ccwf.ru/2015/registration/visit

Золотые спонсоры: Cisco, Naumen, ZOOM International Спонсоры конференции: CTI, Nice, Teleopti

Спонсор выставки: Genesys

Спонсор сессии: Центр Речевых Технологий, Enghouse Interactive, LiveTex

Спонсор хорошего настроения: КРОК

Организатор: Exposystems

+ 7 495 995 80 80

ccwf15@ccwf.ru www.ccwf.ru

Поделиться публикацией:
Источник: Exposystems
Химия без вреда

Почему в России экологичную бытовую химию производят лишь единицы

Российская розница на экспорт

В приоритете - Китай

Пять ТЦ, куда ходят не только за покупками

В новых концепциях - фокус на развлечения

Отдать самое дорогое и не потерять – выбираем лучшего партнера по аутсорсингу контакт-центрааутсорсинг, контакт-центр, колл центр, call center, контактный центр, аутсорсер, продажи