на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
«Русская школа управления» (РШУ) выяснила, насколько сотрудники были готовы говорить руководителям о проблемах на работе. Оказалось, что многие предпочитали молчать даже тогда, когда проблема уже влияла на их состояние или результаты.
Почти половина опрошенных — 48% — никому на работе не говорила о сильной усталости или переутомлении. Еще 37% обсуждали это с коллегами. Руководителю о таком состоянии сообщали только 12%, HR — 3%.
При этом 69% сотрудников говорили, что смогут открыто сообщить начальнику о перегрузке и большом объеме задач. Каждый третий — 31% — не готов этого сделать.
Получается разрыв: вопрос рабочей нагрузки сотрудники обсуждали с руководителем чаще, чем собственное состояние.
«Сотруднику проще сказать: „Я не успеваю“, чем: „Я устал и мне тяжело“. Первая фраза воспринимается как рабочий вопрос, который можно решить перераспределением задач или сроков. Вторая требует большей открытости и доверия. Поэтому человек может продолжать работать на пределе, но не сообщать об этом руководителю. Для компании это риск: проблема становится заметной уже тогда, когда начинает влиять на качество работы, сроки или желание сотрудника оставаться в компании», — сказала Анастасия Боровская, директор «Русской школы управления».
Почти 7 из 10 сотрудников — 69% — признались, что им приходилось делать вид, будто их устраивает работа, хотя на самом деле они были недовольны. Только 31% никогда так не поступали.
Открыто говорить с руководителем о личных проблемах, которые влияют на работу, готовы лишь 21% сотрудников. Большинство — 61% — смогут рассказать о такой ситуации только в общих чертах, без деталей. Еще 18% вообще не готовы обсуждать это с руководителем.
В результате руководитель может видеть сотрудника, который продолжил выполнять задачи, но не знать, что тот столкнулся с проблемами, которые уже влияли на его работу.

Про опыт внедрения ЭТрН в компании, сложности и найденные решения.
