Для работы с клиентами используется «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами», в которой работают 11 менеджеров. Автоматизирован учет процессов: установление контакта, продажа, сервисное обслуживание и работа с жалобами. Это ускорило обслуживание клиентов и повысило их лояльность. Программа хранит всю важную информацию: контакты, счета, проведенные сделки. Ее использование способствовало построению персонального подхода к каждому клиенту: только нужные решения, спецпредложения, консультации.
Автоматизированы процессы закупок и поставок программ и оборудования, отслеживаются запасы. Новая система помогает проводить маркетинговые акции: организовывать массовую рассылку рекламы и актуальных акций.
Для проведения кадровой политики, начисления заработной платы используется «1С: Зарплата и Управление персоналом 8». С ее помощью рассчитываются расходы на оплату труда, формируется отчетность. «1С:Бухгалтерия 8» помогает эффективно организовать финансово-хозяйственную деятельность, проводить взаиморасчеты с клиентами, вести учет проданного программного и аппаратного обеспечения и услуг по ремонту техники.
Информация о группе компаний «1С-Рарус»
«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», создано в 1994 году. Сегодня «1С-Рарус» - холдинг, филиалы которого работают в 17 городах России и за ее пределами.
За 23 года работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Специалисты «1С-Рарус» разработали свыше 90 типовых решений для 17 отраслей бизнеса.
«1С-Рарус» - ведущий партнер фирмы «1С», Сертифицированный партнер Microsoft, Google, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 2700 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» соответствует международному стандарту качества ISO 9001:2015.
Сайт группы компаний: www..rarus.ru.
