По статистике порядка 80% покупателей интернет-магазинов считают стоимость товара одним из самых важных критериев при выборе места покупки. И это вполне логично, ведь товарный ассортимент в своих нишах у всех интернет-магазинов примерно одинаков. С уровнем сервиса, грамотным консультированием и быстрой доставкой тоже, так или иначе, все магазины стараются работать. Поэтому установка правильных цен на продаваемые товары фактически является залогом победы в конкурентной войне.
Но чтобы установить у себя правильные цены необходимо знать по каким ценам продают конкуренты. Проводить мониторинг руками, заходя на сайты конкурентов и отыскивая там нужные карточки товаров, конечно можно, но это если у вас в магазине всего 400 - 500 товаров. Если же количество продаваемых товаров измеряется тысячами или десятками тысяч – это конечно совсем не вариант. Для мониторинга цен большого количества товаров предназначены специальные программы и сервисы. Некоторые, на наш взгляд наиболее интересные, мы сегодня и рассмотрим с точки зрения вариантов использования, источников получения данных, быстроты получения и чистоты выдачи, удобства и конечно стоимости использования.
Начнем с онлайн сервиса Competera. Компания находится в Украине и позиционирует свой продукт как платформу для автоматизации ценообразования и мониторинга конкурентов, которая помогает ритейлерам и брендам собирать и анализировать данные о ценах, ассортименте и маркетинговых активностях. За мониторинг конкурентов в сервисе отвечает специальный модуль «Competitive Data», который собирает данные о конкурентах интернет-магазина в реальном времени с гарантией отсутствия ошибки 95%. Сервис собирает данные с сайтов интернет-магазинов или маркетплейсов — Яндекс.Маркет, Google Shopping, Amazon и eBay. Competera предлагает многопользовательский доступ и интеграцию с ERP и BI-системами, и с другими инструментами через API. Оплата за сервис осуществляется по подписке, стоимость начинается от 750 долларов или 52000 рублей по текущему курсу, в месяц.
В общем заявленный уровень сервиса, если на практике он соответствует действительности, вполне хорош, но цена, конечно явно запредельная.
Онлайн сервис Metacommerce. Так же позиционируется как онлайн-платформа для интернет-магазинов, онлайн-ритейлеров, производителей и брендов по мониторингу цен, ассортимента и анализу информации о конкурентах. Утверждается что компания ежедневно собирает свыше 50 млн данных о ценах, ассортименте, наличии и спросе на товары, о рекламной и промо активности. Алгоритм с самообучением автоматически сопоставляет данные с товарной матрицей. Экспертная проверка сопоставления позволяет достичь точности в 99%. Данные собираются с Яндекс.Маркет и любых сайтов по желанию клиента. Обеспечивается любая требуемая частота сбора и выдачи данных. Реализована возможность прямого доступа к данным по API. Оплата за сервис осуществляется по подписке, стоимость начинается от 20000 рублей в месяц.
Заявленный уровень сервиса в общем тоже на высоте. Но, когда мы обратились в Metacommerce с просьбой рассчитать стоимость пользования сервисом по кейсу реального клиента, выяснилось следующее: даже при использовании прямого доступа к данным по API нет возможности быстрого получения данных вне согласованного расписания – для этого надо отправлять отдельный запрос и потом ждать когда поступят данные, что конечно же совсем не удобно для оперативной работы специалистов по переоценке, ну а стоимость просто зашкаливает - мониторинг 70000 товаров ежедневно в течении месяца обойдется в 500000 рублей за настройку и потом по 500000 рублей ежемесячный платежей.
Онлайн сервис Priceva. Работа сервиса основана на мониторинге сайтов по ссылкам. Для начала работы необходимо загрузить свой список товаров в личном кабинете на сайте сервиса, далее самому или с помощью сотрудников Priceva проставить ссылки на товары на сайтах конкурентов, после этого получать данные либо в excel файлах, либо с помощью интеграции собственной системы с сервисом по API. Оплата за сервис осуществляется по подписке, стоимость мониторинга 20000 товаров ежедневно в течении месяца обойдется в 100000 рублей.
Справедливости ради стоит сказать, что мониторинг по ссылкам выдает самые чистые данные, так как при таком способе фактически отсутствует сопоставление товаров, ведь товар клиента и товар конкурента изначально уже сопоставлен вручную. И это огромный плюс. Но стоимость – стоимость пользования сервисом оставляет желать лучшего.
Рассмотрим еще один, разработанный в Белоруссии, онлайн сервис для мониторинга цен конкурентов - MarketParser. Сервис собирает данные c Яндекс.Маркета, товары мейл ру, прайс ру и нескольких Белорусских сайтов. Для работы необходимо предварительно загрузить в систему свой список товаров. Данные на выходе предоставляются в виде excel файла. Оплата за сервис осуществляется по подписке, стоимость мониторинга 20000 товаров ежедневно в течении месяца обойдется примерно в 50000 рублей.
Про чистоту данных, выдаваемых данным сервисом достоверно сказать не можем, но за то можем рассказать про скорость. При попытке парсинга списка товаров из 20000 позиций скорость получения результата составила 10 секунд на 1 позицию, или в переводе на часы такой список обрабатывался бы около 50 часов, что конечно совсем не приемлемо для достаточно крупного интернет-магазина. Низкая скорость получается из-за использования сервисом для мониторинга прямого API, предоставляемого Яндекс.Маркет. Парсинг идет всего в 1 поток, что приводит к низкой скорости получения данных. Ну и конечно API Яндекса позволяет получать данные только по товарам с карточками, а таких товаров на маркете всего около 20% от общего количества, что приводит к серьезному риску получения не достоверных данных при переоценке товаров.
В заключении рассмотрим теперь уже не онлайн сервис, а интегрируемую в информационную базу клиента систему OLS.Shop, от компании OLS.ru. Система продается как коробочная поставка и устанавливается на оборудование клиента. За парсинг отвечает соответствующий блок – Мониторинг конкурентов. Система собирает данные с Яндекс.Маркет, с помощью прямого парсинга и с сайтов любых интернет-магазинов, с помощью мониторинга по ссылкам. Чистота выдачи данных с маркета 95%. Оплата за систему единоразовая – 50000 рублей, так же есть возможность приобрести отдельно модуль мониторинга за 25000 рублей. Ежемесячные платежи за использование системы отсутствуют.
К несомненным плюсам данной системы стоит отнести ее очень невысокую стоимость и отсутствие периодических платежей. Скорость выдачи данных при парсинге Яндекс.Маркет составляет 1 секунда на 1 позицию. Все данные сразу находятся в информационной базе, то есть нет необходимости использовать дополнительные обмены и интеграции. Для мониторинга сайтов конкурентов по ссылкам предусмотрена возможность настройки системы в режиме пользователя. Количество товарных позиций и сайтов конкурентов для мониторинга не ограничено. Из минусов стоит отметить чувствительность системы парсинга Яндекс.Маркет к возможностям сервера, при обработке большого количества товарных позиций.
Резюме. Из всех перечисленных систем мы бы точно не рекомендовали для работы MarketParser, потому что он выдает не полные данные по ценам конкурентов, да и работает весьма медленно. Сервис Priceva сравним по качеству мониторинга по ссылкам с системой OLS.Shop, но проигрывает по цене – за год использования придется заплатить 1,2 млн. рублей. Metacommerce тоже достаточно дорог и не совсем удобен в использовании. Сервиса Competera гарантирует отличное качество выдаваемых данных и удобство работы, но стоимость за год использования зависит от курса доллара и будет составлять от 624000 рублей. OLS.Shop однозначно выигрывает по качеству данных и по цене, к тому же не предполагает ни каких затрат на владение системой, но предполагает возможные затраты на серверное оборудование.
