Елена Шишкина стала директором по аналитике и ценообразованию СДЭК в мае 2023 года. В СДЭК она курирует направление ценообразования — занимается расчетом тарифов и адаптацией их под клиентов и запросы рынка. Кроме того, в ее обязанности входит контроль маржинальности операций, участие в разработке новых продуктов, сервисов и направлений, обучение продающих подразделений и франчайзи по вопросам тарификации, автоматизация и оптимизация процессов.

Елена имеет большой опыт в коммерческих организациях и преподавательской деятельности. До 2022 года работала в страховой организации «СОГАЗ» на должности начальника отдела анализа, тарификации и контроля Дирекции андеррайтинга автострахования и ипотечных рисков — отвечала за управление портфелем автострахования (КАСКО и ОСАГО) в части аналитики, ценообразования.

Занималась созданием продуктов, обеспечением методологической поддержкой, а также автоматизацией процессов. С 2004 года по 2011 год в компании «Росгосстрах» на позиции Начальника отдела тарификации немассовых видов страхования Актуарного Центра имела дело с расчетом тарифов, созданием продуктов и мониторингом убыточности. В 2004 — 2006 годы преподавала теорию вероятностей и актуарные расчеты в «Московском государственном университете экономики, статистики и информатики».