Розничная сеть магазинов здорового питания «ВкусВилл» запустила услугу видеоподтверждения онлайн-заказа. Теперь у покупателей появится возможность увидеть своими глазами, что именно положил сборщик в магазине в их заказ, и отказаться или согласиться принять доставку конкретных продуктов.
Для подключения этой функции пользователь при оформлении заказа в поле «Комментарий» должен написать слово «видео». После сборки сотрудник магазина позвонит покупателю в WhatsApp или Telegram по видеосвязи и покажет выбранные для заказа продукты.
«Наше важное обещание покупателям — мы бережно собираем все заказы, проверяем сроки годности. А если продукты из корзины остались только с подходящей к концу датой, позвоним и уточним, подходят ли они вам. Но нам хочется, чтобы у вас не оставалось ни капли сомнений, что мы доставим именно то, что нужно, а наши сборщики соберут заказ как для себя. И сейчас внедряем решение, которое может помочь в этом — видеоподтверждение заказа», — говорится в сообщении ритейлера.
На данный момент услуга видеоподтверждения работает в более чем 40 городах присутствия «ВкусВилла», включая Санкт-Петербург, Ярославль, Казань, Нижний Новгород, Волгоград и др.
Ранее сообщалось, что «ВкусВилл» договорился о поставках в Белоруссию.
«ВкусВилл» организовал прямые поставки в магазины татарстанских продуктов питания.
