Онлайн-магазин стал одним из ключевых проектов сети парфюмерии и косметики «Рив Гош» в условиях карантина. Как рассказала руководитель интернет-магазина Наталья Кезикова на открытой дискуссии Fashion&Beauty Retail-2020, за апрель 2020 года онлайн-продажи сети выросли в разы.
Morumotto / shutterstock
Сеть «Рив Гош» объединяет 200 офлайн-магазинов по всей РФ, из них открыто порядка 50 магазинов в Санкт-Петербурге и других регионах, работающих в формате ПВЗ — покупатель может оформить заказ прямо в магазине и сразу забрать товар. Но все тестер-стенды закрыты и протестировать продукт нет возможности.
При этом резко выросли онлайн-продажи: по выражению Натальи Кезиковой, чуть меньше чем в 7 раз. Средний онлайн-чек в апреле 2020 года вырос на 53–55%, в зависимости от категории, и в мае этот рост сохраняется. Особенно заметно увеличилась доля продаж люксовых и премиальных средств по уходу. Причем, покупатели люкса и премиума оказались менее чувствительными к скидкам, чем покупатели товаров сегмента «масс—маркет».
Активизации продаж способствует и маркетинговая политика вендоров: давать как можно больше промо.
Интернет-магазин «Рив Гош» не корректировал ассортимент, но усилил такие категории как санитайзеры, стиральные порошки и кондиционеры для белья.
Компания намерена расширить сотрудничество с маркетплейсами: ряд марок сети уже присутствуют на Lamoda, рассматриваются возможности выхода на Goods и «Беру».
Ранее сообщалось о том, что «Л’Этуаль», «Рив Гош» и «Красное и белое» исключили из списка системообразующих предприятий.
Кроме того, «Рив Гош» отказался платить поставщикам.
Виктория Максимова, Retail.ru
