Конференция
'/%3e%3cg%20filter='url(%23filter0_f_10341_112044)'%3e%3ccircle%20cx='55.5'%20cy='25.5'%20r='2.5'%20fill='url(%23paint1_radial_10341_112044)'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cfilter%20id='filter0_f_10341_112044'%20x='52'%20y='22'%20width='7'%20height='7'%20filterUnits='userSpaceOnUse'%20color-interpolation-filters='sRGB'%3e%3cfeFlood%20flood-opacity='0'%20result='BackgroundImageFix'/%3e%3cfeBlend%20mode='normal'%20in='SourceGraphic'%20in2='BackgroundImageFix'%20result='shape'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='0.5'%20result='effect1_foregroundBlur_10341_112044'/%3e%3c/filter%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_10341_112044'%20x1='57.0492'%20y1='31.4754'%20x2='31'%20y2='2.5'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23461EF8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23E4E4FD'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='paint1_radial_10341_112044'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(55.5%2025.5)%20rotate(90)%20scale(2.5)'%3e%3cstop%20stop-color='white'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23C4B8FA'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
3 169
Contact Center in Retail | Форум «Контактные центры в ритейле»
8-9 октября 2014 г.
8—9 октября 2014 года в Москве состоится Форум Contact Center in Retail, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров
интернет-магазинов, управлению лояльностью и взаимоотношениями с клиентами, а также их удержанию.
В рамках Форума эксперты поделятся своими знаниями в области управления КЦ, многоканальности в обслуживании клиентов, новых технологий, способствующих
повышению эффективности работы КЦ в интернет-магазинах.
Среди спикеров деловой программы мероприятия представители лидирующий российских и международных ритейлеров: МедиаМаркт, ОТТО Group Russia, Enter, PayPal,
Lamoda, Мосигра, Яндекс. Деньги, SoftKey, Enter, Ozon, Wildberries, Эльдорадо и другие.
Ближайшие события
Конференция
Материалы по итогам мероприятий
Товар на полку
115
Аналитика категории и практические кейсы ритейлеров.
Интервью
2 872
Аналитика по фуд-ритейлу от руководителя направления «Потребительский рынок».
Товар на полку
514
Как «Перекрёсток», «Азбука вкуса» и «Омский бекон» работают со свежей продукцией.
Статья
4 394
Взгляд «Балтики», «Суздальского пивовара», «ХеймБрау», ID Jons Brewery, Минфина, Минпромторга и представителей региональных властей
Кейс
5 090
Сменил ERP и СУБД одновременно, перевез 120 ТБ данных и не остановил ни один заказ.
Интервью
5 559
О стратегии кофейного сервиса, собственной обжарке, кастомизации аппаратов и обучении персонала.
Статья
5 624
Коммерческие директора рассказали, как стать поставщиком, заводить новинки и объяснять повышение цен.
Товар на полку
3 981
За счет чего развивается рынок продуктов с добавленной ценностью и как производителю заработать на нем.
Интервью
Руслан Ардовский, «Гипер Лента»: «Переведенные под наш бренд гипермаркеты «О’Кей» показали рост трафика до 5%, а сопоставимых продаж – на 7%»Переделка одного магазина занимает 9–10 дней. Что меняется для покупателей и персонала?
Видео на Retail.ru
-(3).png)
64
51
135
1 173
1 292
Подпишитесь
на новости ритейла
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на
Цифровой след
3 тыс +
просмотров
- Место проведения:Холидей Инн Лесная Адрес: ул. Лесная, дом 15, Москва, Россия
- Дата проведения:October 8 - October 9
- Участие Retail.ru:Информационный партнер
Ключевые события
13-й Бизнес-форум 1С:ERP
Конференция