Управление персоналом клининговой компании

924 просмотра

Тематика: Книги по менеджменту, Организация бизнеса

Дата проведения: Не определена

Другие занятия:

Место проведения: Москва, Ленинский проспект 38А, Кампус MBS

Стоимость участия: 11 900 руб.

Клининговые компании обеспечивают широкий спектр работ по уборке помещений. Сервис основывается на современных технологиях, организационных принципах, эффективной технике и высококачественных химических средствах. Но главным фактором качества услуг являются сотрудники, которые специально подобраны и подготовлены. Именно благодаря персоналу клининговые компании не только выдерживают конкуренцию, но и создают себе имя на долгие годы вперед.

Посетив семинар, вы получите практические навыки качественного подбора персонала, его адаптации, обучения и мотивации. Это поможет вам эффективно выстроить систему управления персоналом клининговой компании.

Внимание! Вы можете посетить полный курс«Современный клининг: технологии, персонал и продвижение».

В результате обучения вы:

ознакомитесь с алгоритмом поиска и отбора персонала клининговой компании
узнаете о принципах организации кадрового учета в соответствии с трудовым законодательством и правилами привлечения мигрантов
изучите основные компетенции и обязанности менеджера и руководителя клининговой службы
освоите принципы, влияющие на эффективность формирования системы мотивации и оплаты труда в клининговой компании

станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

Подбор и адаптация персонала

Алгоритм поиска и отбора персонала клининговой компании
Источники и методы поиска персонала на рынке труда
Организация кадрового учета в соответствии с трудовым законодательством и правилами привлечениями грантов
Минимизация текучести кадров
Формирование и поддержание базы кандидатов
Образ привлекательного работодателя в глазах соискателей и существующего персонала
Основные черты, присущие образу идеального работодателя

Практикум:

Кейс «Формирование плана-графика подбора персонала»
Кейс «Создание программы адаптации специалиста и руководителя клининговой службы»

Компетенции и обязанности менеджера клининговой службы

Управленческие обязанности менеджера
Порядок взаимоотношений с клиентами
Планирование работы и управление временем
Индивидуальная карта специалиста
Составление и реализация сервис-плана:
- зоны уборки
- периодичность уборки
- время и виды уборки
- трудозатраты
Программа контроля качества уборки
Учет расходных материалов и инвентаря
Ответственность за сохранность оборудования и инвентаря

Практикум: Кейс «Составление индивидуальной карты специалиста по клинингу»

Компетенции и обязанности руководителя клининговой службы

Разработка и составление должностных инструкций сотрудников
Работа со специалистами по уборке:
- введение в должность
- составление программы обучения
Разработка стандартов времени и методов уборки
Расстановка и загрузка специалистов
Проведение инструкций по технике безопасности
Анализ рынка профессиональной уборки:
- получение необходимой информации об объектах уборки
- группировка по видам помещений и типам поверхностей
- расчет численности персонала
- расчет необходимого оборудования и инвентаря
- сводный расчет себестоимости услуг
Оптимизация затрат

Практикум: «Расчет себестоимости всех услуг»

Мотивация и вознаграждение

Мотивация и ее значение для клининговой компании
Принципы, влияющие на эффективность формирования системы мотивации и оплаты труда
Программы мотивации для персонала клининговой компании
Особенности мотивации талантливых сотрудников
Варианты расчета вознаграждения в зависимости от выполнения целей
Факторы успеха внедрения системы мотивации и оплаты труда
Опыт и примеры мотивационных программ в американских и российских клининговых компаниях

Практикум: Кейс «Разработка системы мотивации и оплаты труда для сотрудников клининговой компании»

Зарегистрироваться

Семинары по теме