Внутренний аудит системы менеджмента качества. Семинар в Санкт-Петербурге
Тематика: Книги по менеджменту, Стратегическое планирование
Дата проведения: Не определена
Место проведения: Санкт-Петербург, Финляндский пр., 4А, БЦ «Петровский форт», офис 307
Стоимость участия: 11 900 руб.
В системе менеджмента качества внутренние аудиты являются высшей формой контроля. Они проводятся для того, чтобы определить соответствие деятельности и результатов в области качества согласно требованиям международных стандартов.
Результаты внутренних проверок служат основой входных данных для анализа со стороны руководства и позволяют организации декларировать свое соответствие стандартам ISO. Поэтому важным является вопрос, как правильно запланировать, организовать и провести проверки, а затем — проанализировать их результаты.
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление процессами качества на предприятии. Требования стандарта ISO 9001:2015».
- рассмотрите современные методы подготовки и проведения внутренний аудитов на принципах «pull»
- научитесь создавать программы внутренних аудитов
- узнаете, как легко и быстро можно описать все бизнес-процессы в компании в течение одной сессии, и далее проводить внутренний аудит с применением технологий внешних аудиторов ТЮВ Южная Германия
- научитесь строить систему организации внутренних аудитов в вашей компании на основе требований стандарта ISO19011
- сможете построить свою учебную систему качества за время обучения и получить аудиторскую рецензию коллег на нее
- получите возможность взять с собой не только свои собственные наработки во время обучения, но и наработки коллег
- станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%
Программа
Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30
Стандарт ISO 19011:2011. Руководящие указания к организации и проведению внутренних аудитов СМК
- Определения, термины
- Ход проекта сертификации
- Сертификационный аудит
- DIN EN ISO 19011: «Нормы аудита»
- Принципы аудита: аудитор
- Задачи аудитора
- Принципы аудита: процесс аудита
- Менеджмент программы аудита
Практикум: «Составление программы внутреннего аудита на один год»
Планирование и подготовка внутреннего аудита. Программа аудита
- Цель — установление потенциала улучшения
- Детализация видов аудита
- Цели и задачи внутреннего аудита
- План подготовки внутреннего аудита
- Рамочный план проведения внутреннего аудита
- Чек-лист внутреннего аудита
- Содержание чек-листа внутреннего аудита — канва хода аудита
Практикум: «Составление плана внутреннего аудита на основе примера-образца»
Проведение внутреннего аудита. Методы и приемы аудита
- Действие аудитора во время внутреннего аудита — исследование, а не проверка
- Исследование — методическое руководство по проведению внутреннего аудита
- Схема оценки результатов аудита
- Процедура внутреннего аудита
- Краткое описание процедуры аудита — схема
- Подготовка к проведению аудита на месте
- Как готовиться к аудиту на месте
- Аудит. Вводное интервью
- Принципы работы во время внутреннего аудита
- Ход внутреннего аудита
- Заключительное собеседование
Практикум: «Подготовка сценария проведения внутреннего аудита на основе изученного материала»
Документальное оформление результатов аудита и их анализ
- Задание руководства на проведение внутреннего аудита
- Распоряжения в аудите
- Анализ документации
- Источники информации для документального оформления внутреннего аудита
- Содержание отчета по внутреннему аудиту
- Формальные аспекты отчета по аудиту
- Цель отчета по аудиту
- Документы отчета по аудиту и их альтернативы
- Чек-лист в качестве формы отчета по внутреннему аудиту
- Структура отчета по внутреннему аудиту
- Статистический обзор результатов аудита
- Схема оценки результатов внутреннего аудита
Практикум: «Подготовка и проведение интервью-процедуры внутреннего аудита»
Проведение коррекции и корректирующих действий по выявленным несоответствиям. Оценка их результативности
- Прослеживание результатов аудита
- Концепция качества подготовки внутренних аудиторов
- Определение мероприятий заказчиком внутреннего аудита
Практикум: «Проведение оценки мероприятий на практике»
Зарегистрироваться