Как организовать систему видеораспознавания весовых товаров: проект в торговой сети «Корзина»

Фото: «Сервис Плюс»

Торговая сеть «Корзина» работает на территории Республики Казахстан состоит из пяти супермаркетов в Караганде и Темиртау. Изначально главной целью внедрения системы видеораспознавания товаров в торговой сети была потребность в ускорении обслуживания покупателей и сборки заказов сервиса доставки. 

Пилотный проект внедрения системы проходил в двух супермаркетах торговой сети в одном из микрорайонов Караганды и состоял из нескольких этапов: сбора данных – датасета на весах магазинов и обучения системы на товарах сети, а затем запуска всей системы в работу. В проекте были задействованы «умные» весы DP Falcon, созданные ГК «Сервис Плюс» на базе весов DataPrint. Система видеораспознавания «СуперМаг Vision» разработана генеральным партнером – компанией «Ритейл Софт».

«Проанализировав существующие на рынке технологические решения по автоматизации ритейла, руководство сети остановило выбор на системе видеораспознавания «СуперМаг Vision», – рассказывает Алексей Яремкив, директор по развитию сети супермаркетов «Корзина». – Эта платформа наиболее точно отвечала нашим требованиям – высокой точности идентификации товаров, скорости запуска в работу, а также качеству сервиса со стороны компании – поставщика решения».

Эффект от внедрения

Помимо улучшения покупательского опыта и повышения проходимости в магазинах сети, система Vision помогла выявить существенный масштаб пересорта, о котором сотрудники магазинов даже не подозревали.

При взвешивании товара на весах каждый раз приходилось вводить код определения цены PLU, что вызывало затруднения даже у самих продавцов. Кроме того, при сборке заказов сотрудники сервиса доставки тратили много времени на сверку позиций в записях, отвлекая персонал торгового зала. На оптимизацию процесса сборки влияла также значительная текучесть кадров на этом участке.

Это происходит благодаря функционалу «СуперМаг Vision», гарантирующему точность до 99,6% и распознавание свыше 3 тыс. видов товаров и более 10 тыс. SKU любого весового товара – овощей, фруктов, выпечки, орехов, морепродуктов, снеков, заморозки. Учитывая, что количество SKU в торговой сети «Корзина» составляет около 1,5 тыс., а система может распознавать в несколько раз больше, потенциал для расширения ассортимента в системе высокий. 

В случае ошибки или подмены товара на кассе или весах срабатывает встроенная функция алармирования, которая предупреждает персонал об инциденте. В целом, эффект внедрения системы видеораспознавания превзошел ожидания руководства торговой сети.

Фото: «Сервис Плюс»

Развитие проекта

«Пилотное тестирование системы видеораспознавания проходило в зоне фреш, главным образом, на фруктах и овощах, – рассказывает Алексей Батеньков, специалист по автоматизации в розничной торговле сети супермаркетов «Корзина». – Впоследствии мы решили провести дообучение Vision на сухофруктах, а также на товарах собственного производства – продуктах засолки. Как показала практика, это не потребовало от наших сотрудников дополнительных усилий и ресурсов. В планах – оценить, как система будет работать на идентификации заморозки».

Централизованное управление системой видеораспознавания значительно облегчило работу сотрудников супермаркетов. При добавлении каждого нового товара в систему достаточно лишь сообщить об этом специалисту ГК «Сервис Плюс».

Поскольку с весами DP Falcon в «Корзине» работают сотрудники супермаркетов, выгоды от Vision первыми заметили продавцы и сотрудники сервиса доставки. По их словам, система значительно облегчила работу – теперь на сборку заказов уходит всего несколько минут.

В перспективе руководство торговой сети также планирует использовать технологии ГК «Сервис Плюс» для повышения качества работы сотрудников на торговом оборудовании при идентификации новых товаров. Так будет проще определить персональную ответственность каждого сотрудника и избежать ошибок в работе с персоналом.

Retail.ru