Также были затронуты такие темы, как окупаемость ритейл-проектов, система мотивации топ-менеджеров, полезность аналитических инструментов в принятии решений, налоговые проблемы ритейла, модные тренды, в частности финансовые сервисы сотового ритейла, выгоды от использования закупочного факторинга в коммерческой деятельности. Достаточно полно докладчики раскрыли различные факторы привлекательности торговой точки и особенности складской логистики в розничной торговле.
Старший менеджер «PwC Россия» Дэвид Ковачич в своем докладе отметил снижение роста оборотов в российской розничной торговой среде, но положительную динамику в конкурентной борьбе за потребителя. На рынке страны наблюдается экспансия зарубежных розничных торговых сетей (в Новосибирске это «Ашан», «Икея» и др.). Выручка на одного работника в национальной розничной системе ниже, чем в зарубежных предприятиях, но продуктивность квадратного метра при этом сопоставима. Дэвид Ковачич предполагает, что причина может быть в меньшем количестве торговых площадей в российских городах. Вывод специалиста: ритейл-предприятия должны либо осознанно жертвовать частью прибыли, либо снижать затраты на персонал. В любом случае, для успешной коммерческой деятельности система ключевых показателей эффективности должна быть разработана и привязана к финансовой политике компании.
Само определение «показателей эффективности» вызвало бурные дебаты. В ходе обсуждения стало ясно, что единого видения данного экономического понятия, а также того, каким образом эффективность «измерить» участники бизнес-встречи не имеют. Упрощенно результат обмена мнениями можно выразить следующим образом: эффективность управления заключается в минимизации затрат на персонал при максимуме обслуженных покупателей. Помимо этого большинство участников признают актуальность такой проблемы, как недостаток квалифицированного персонала, в т. ч. топ-менеджмента.
Темой обширной дискуссии стала цена продажи и арендные ставки по торговым помещениям городов Сибири. По мнению директора по корпоративному управлению ОАО «Новые торговые системы» Александра Агеева, в последние годы цены на коммерческую недвижимость формируются отнюдь не под влиянием объективных рыночных условий: «Рынок сильно переоценен в следствие того, что недвижимость – едва ли не единственная сфера, куда можно с большой долей уверенности вкладывать средства. Ставки явно завышены и вызвано это именно инвестиционным ажиотажем».
Руководитель агентства «RID Analytics» Елена Ермолаева представила на рассмотрение коэффициент «Sibiria-8», отражающий динамику арендных ставок на рынке торговой недвижимости в Сибирском регионе. Представители компаний-консультантов обсудили правильность расчетов и информативность данного коэффициента.
Таким образом, в ходе выступлений и дебатов был охвачен диапазон вопросов, актуальных как для розничных предприятий, так и для компаний b2b сектора.
Явно наметилось разделение позиций участников в таком ключевом вопросе, как дальнейшие перспективы розничного рынка Новосибирска, Сибирского региона и России в целом. Сторонники «оптимистического» сценария развития ситуации ожидают роста оборотов и прибыли. Однако, по мнению управляющего партнера «DSO Consulting» Сергея Дьячкова, экономика вступила в кризисную фазу развития. В настоящий момент в отрасли наблюдается стагнация, и в 2013 году следует ожидать снижения розницы. Аналитик считает, что причин для паники пока нет, но необходимо рационально подходить к ведению бизнеса и умерить коммерческий аппетит.
