Зачем интернет-магазинам в 2019 году нужно SEO
Поисковые системы являются одним из важнейших источников трафика для интернет-магазинов. Компания Yotpo проанализировала 65 млн заказов из 120 тыс. интернет-магазинов по всему миру. Поисковые системы приводят на коммерческие сайты 34 % покупателей, тогда как социальные сети и email только 6 % и 3 % соответственно.
Еще одно исследование, проведенное компанией Statista, показывает, что клиенты, пришедшие на сайт из органического поиска, покупают на большую сумму, чем посетители из социальных сетей и email-рассылок. Во втором квартале 2018 года средний чек пользователей, пришедших в интернет-магазины из поиска, составила $121,69.
Таким образом, поисковое продвижение вносит важный вклад в успешность интернет-магазинов. Единственным недостатком SEO является только то, что для достижения результата требуется время. Поэтому если вы хотите преуспеть в 2019 году, обратите внимание на следующие тренды и начните их внедрять уже сейчас.
SEO-тренды 2019 года для интернет-магазинов
Тренды SEO 2019 года по сути начали формироваться еще несколько лет назад. Эксперты и поисковые системы не в первый раз говорят о важности оптимизации сайта под мобильный и голосовой поиск, о сохранении безопасности данных и персонализации. Однако сейчас настал момент, когда эти тренды больше нельзя игнорировать. От того, внесете ли вы изменения в свою стратегию продвижения с учетом новых тенденций, зависит успех продвижения не только в 2019 году, но и в следующую за ним пару лет.
Голосовой поиск
Распространение голосовых помощников (Siri, Алиса, Cortana, Google Assistant) меняет поведение пользователей. Во многих случаях задать вопрос Яндексу или Google гораздо удобнее, чем вручную ввести запрос в поисковой строке. 40 % пользователей уже сейчас используют голосовой поиск. По данным comScore, к 2020 году более 50 % всех поисковых запросов будут голосовыми. С точки зрения SEO это означает, что придется расширять список ключевых слов и оптимизировать контент по-новому.
Голосовые запросы существенно отличаются от запросов, написанных в поисковой строке. Они гораздо длиннее текстовых.
Еще одна важная особенность — голосовые запросы чаще содержат вопрос в начале: кто, как, что, почему, когда. Все это стоит учитывать при оптимизации контента и продвижении сайта.
Антон Мойс, ведущий специалист по поисковому продвижению сервиса Rookee:
«Настала эпоха «голосовой революции». Чтобы успешно продвигаться под Voice Search SEO, необходимо помнить о нескольких моментах:
- голосовые запросы представляют собой обычную человеческую речь, а она может содержать просторечные слова и выражения, вопросы. Не стоит бояться использовать слова, которые распространены в обычной речи, и длинные ключевые фразы;
- стоит задуматься об оптимизации контента под голосовой поиск (например, создать раздел с вопросами и ответами на сайте);
- добавьте «Чаты для бизнеса». Сервис Яндекс.Диалоги позволит настроить чат с пользователями прямо на странице результатов поиска, а также через разговор с Алисой».
Персонализация
Персонализация — совсем не новый тренд в интернет-маркетинге. Известные бренды собирают данные о посетителях, отслеживают поведение на сайте, чтобы затем предлагать товары и услуги, отвечающие потребностям каждого конкретного пользователя. Например, если вы искали на сайте Amazon какой-то конкретный товар, но не нашли его, то компания порекомендует вам похожие, а при покупке покажет список товаров, которые также вас могут заинтересовать.
Клиенты настолько привыкли к индивидуальным предложениям и рекомендациям, что теперь ожидают их даже от небольших интернет-магазинов.
По данным исследований, 45 % потребителей признаются, что с большей вероятностью купят товары и услуги у коммерческих сайтов, которые предоставят персональные рекомендации. 56 % онлайн-покупателей вернутся в интернет-магазин, если в нем есть персональные рекомендации.
Мобильность
С ростом числа пользователей мобильного поиска поисковые системы все большее значение придают тому, чтобы сайты было удобно просматривать с мобильных устройств. В 2015 году Google ввел Mobile-Friendly алгоритм, а в 2016 году Яндекс запустил «Владивосток» — алгоритм, учитывающий адаптацию страниц для просмотра со смартфонов и планшетов.
В марте 2018 года Google объявил о запуске mobile-first индекса, который подразумевает индексацию мобильной версии сайта в первую очередь, а не десктопной, как раньше.
Согласно SearchEngineLand, почти 60 % всех поисковых запросов Google приходится на мобильные устройства. В ближайшие несколько лет число пользователей мобильного интернета продолжит расти. Из этого следует, что, даже если у вас качественный и интересный контент и отличный в целом сайт, но он не адаптирован под мобильные устройства, занять высокие позиции в поисковой выдаче будет сложно.
Антон Мойс, ведущий специалист по поисковому продвижению:
«С учетом тенденции увеличения мобильных пользователей и покупок с мобильных устройств, можно дать несколько рекомендаций по продвижению интернет-магазинов:
- использовать Турбо-страницы Яндекса для интернет-магазинов. Последние рекомендации поисковика можно найти в его блоге;
- перевести сайт на адаптивную верстку, если вы этого еще не сделали;
- разработать мобильное приложение для интернет-магазина. Как показывают исследования, с мобильных приложений пользователи просматривают на 286 % больше товаров, чем с браузеров мобильных устройств, а значит благодаря наличию приложения вы сможете увеличить число продаж».
Виртуальный консультант
Покупка товаров в интернете отличается от покупок в реальном магазине. Но все идет к тому, чтобы подбор товаров в интернет-магазине был так же удобен, как и в офлайне. В ближайшие года, начиная со следующего, можно ожидать появления виртуальных помощников-консультантов, которые будут помогать ориентироваться в ассортименте и давать рекомендации на основе пожеланий клиентов. Благодаря этому покупка через интернет станет похожа на покупку в реальном магазине, увеличится время нахождения пользователей на сайте и конверсии. В свою очередь, это положительно скажется на продвижении в поиске.
Безопасность
Безопасность использования данных и совершения платежей волнует пользователей не первый год. Поисковые системы обращают внимание на то, насколько сайт безопасен. С июля 2018 года Google помечает в браузере Chrome сайты, не поддерживающие HTTPS, как «небезопасные». Помимо этого ресурсы без HTTPS-шифрования теряют позиции при ранжировании.
Поскольку электронная коммерция имеет дело с конфиденциальными данными клиентов, HTTPS — маст-хэв для интернет-магазинов в 2019 году.
Антон Мойс, ведущий специалист по поисковому продвижению:
«Чтобы поисковые системы считали сайт безопасным, необходимо сделать две вещи:
- купить SSL-сертификат. Есть обычный и расширенный с названием компании в адресной строке браузера;
- аккуратно перевести сайт с http- на https-протокол (чтобы исключить сильное проседание по трафику)».
Дополненная и виртуальная реальность
Использование дополненной и виртуальной реальности — еще один тренд в электронной коммерции в 2019 году. Размывая границы между реальным и цифровым, эти технологии позволяют по-новому увидеть мир, а клиентам интернет-магазинов дают возможность «примерять» товары на этапе обдумывания покупки.
Например, приложение IKEA Place позволяет пользователям «поставить» понравившуюся мебель в комнате и посмотреть, как она будет там смотреться. Больше не нужно представлять, как диван впишется в интерьер гостиной, вы действительно можете это увидеть!
Пользовательский контент
Пользовательский контент определенно является одним из важных трендов в области оптимизации сайтов в следующем году. Согласно исследованию TinTup, 64 % потребителей будут активно искать отзывы, прежде чем совершат покупку. Чтобы увеличить продажи и время нахождения на сайте, необходимо стимулировать клиентов оставлять отзывы о приобретенных продуктах.
Антон Мойс, ведущий специалист по поисковому продвижению:
«Отзывы часто являются краеугольным камнем при принятии решения о покупке. Если негативные отзывы преобладают, то покупатель либо уйдет, либо возьмет что-то аналогичное с более положительными отзывами. Для SEO отзывы — это повод получить больше органического трафика. Что важно — трафик этот уже максимально лояльный. Пользователи определились с тем, что они хотят, осталось лишь ознакомиться с отзывами и принять решение о покупке. Вот один из примеров маски с леммой «отзывы». На скриншоте ниже видно, трафика там достаточно много:
Простимулировать покупателей оставлять отзывы можно различными бонусами и акциями. Например, «оставь отзыв и получи скидку 5 % на следующую покупку», «оставь отзыв и получи бесплатную доставку» и т. д.
Живые отзывы всегда лучше покупных. Последние очень бросаются в глаза своей ненатуральностью».
Заключение
SEO постоянно меняется. Если раньше для попадания в топ достаточно было ссылок и SEO-текстов, сейчас необходимо отслеживать и учитывать все изменения, происходящие в сфере поиска. В статье были рассмотрены тренды SEO, которые затронут область электронной коммерции в 2019 году. Будем рады, если это поможет вам стать успешнее и эффективнее!
