Уважаемые коллеги!
29 апреля 2021 г. Состоится вебинар для производителей продуктов питания. Эксперты пищевой отрасли в области автоматизации бизнес-процессов расскажут о том, как при смене платформы ИТ-системы сохранить/повысить уровень клиентского сервиса.
Конференция будет проходить на платформе Zoom. Чтобы получить активную ссылку, необходимо зарегистрироваться на сайте https://standart1c.ru/eventerp.
Целевая аудитория мероприятия
- Предприятия с объемом обработки 200-500 заказов в день // Вебинар будет полезен вам с точки зрения понимания целевой модели работ – перечня задач, которые должна решать автоматизированная система для нормальной работы клиентского сервиса.
- Предприятия с объемом обработки более 500 заказов в день // В этом случае переход наиболее болезнен – необходим анализ текущего функционала системы и планирование изменений. На вебинаре покажем целевую модель и технологические особенности работ.
Основные вопросы вебинара
- Как и что менять в клиентском сервисе при смене платформы IT-системы?
- На каких платформах лучше всего решать задачу автоматизации клиентского сервиса?
- Какие ошибки чаще всего допускаются в рамках проектов автоматизации?
Программа вебинара
- Предпосылки возникновения задачи (Зачем обращать внимание на клиентский сервис при смене платформы ИТ-системы?)
- Автоматизация ≠ выбор программного обеспечения (Почему выбор программы – это не первый шаг в проекте?)
- Обзор ПО для автоматизации (Какие еще есть варианты помимо 1С:ERP?)
- Границы задачи (Что входит и что не входит в блок клиентского сервиса?)
Кому будет полезно
Директора и собственники предприятий // Как автоматизация помогает сделать работу с клиентами управляемой и стандартизированной?
Руководители отделов продаж и клиентского сервиса // Как сэкономить время на управлении своим подразделением и снять зависимость от людей?
Руководители ИТ-подразделений // Какие подходы в проектах работают, а какие нет? Плюсы и минусы применения разных конфигураций.
Спикеры
Валерий Немцов - руководитель направления автоматизации продаж и клиентского сервиса компании «Константа»
Сергей Горохов - менеджер по работе с ключевыми клиентами компании «Константа»
Порядок регистрации
Заходите на сайт https://standart1c.ru/eventerp и оставляйте свои контакты в форме обратной связи. Далее вам на электронную почту придет подтверждение регистрации, а накануне вебинара – активная ссылка на конференцию в Zoom.
Организатор вебинара – компания «Константа». Если у вас остались вопросы, обращайтесь к нашим специалистам: +7 (831) 28-28-227, marketing@standart1c.ru.
