Монетизация опыта компании

585 просмотров

Тематика: Конкуренция в торговле, Магазиностроение, Книги по менеджменту, Организация бизнеса, Стратегическое планирование, Управление проектами, Книги про антикризисный менеджмент

Дата проведения: Не определена

Другие занятия:

Место проведения: Москва, Ленинский проспект 38А, Кампус MBS

Стоимость участия: 26 900 руб.

Профессиональное отношение к накопленному опыту позволяет компаниям экономить ресурсы, совершать меньше ошибок, повышать качество услуг, извлекать дополнительную прибыль и как следствие — работать лучше своих конкурентов.

Управление знаниями и опытом способствуют достижению успехов не только в бизнесе, но и в профессиональной карьере. Какой опыт необходимо сохранять? Какие знания будут наиболее востребованы в ближайшем будущем? Как извлекать экономическую выгоду из знаний и опыта? На эти и многие другие вопросы вы получите ответы, посетив данный семинар.

В результате обучения вы:

узнаете, какие выгоды приносят компаниям современные подходы к управлению знаниями и опытом
рассмотрите успешные примеры из области управления знаниями и опытом
научитесь проводить аудит, рассчитывать экономическое обоснование, разрабатывать стратегию, тактику и реализовывать на практике проекты управления знаниями и опытом компании
сможете прогнозировать риски и управлять ими при внедрении программ управления знаниями и опытом в своих компаниях

станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Следующие темы возможно изучить отдельно:

Бизнес-тренажер «Практические инструменты управления знаниями и опытом (УЗО)»

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Управление знаниями и опытом (УЗО)

История
«Отцы основатели»
Терминология
Новый актив
Выгоды от реализации УЗО

«Сигналы» в компаниях, говорящие о необходимости создания УЗО

Высказывания руководителей
Основные симптомы, свидетельствующие о необходимости внедрения УЗО

Практикум: анализ наличия «сигналов» в своей компании

Цели и Стратегии УЗО

Цели
Стратегии
Три элемента УЗО

Практикум: выбор стратегии и формулировка целей разработки системы УЗО для своей компании

Экономическое обоснование создания УЗО

Экономическое обоснование УЗО
Показатели эффективности

Практикум: составление бюджета своего проекта УЗО

Аудит знаний и опыта в компании

Правила организация аудита
Приемы эффективного интервьюирования

Этапы реализации УЗО в организации

Целеполагание
Аудит
Разработка
Реализация
Оценка результатов

Практикум: разработка рабочего плана реализации проекта УЗО в своей компании

Проблемы и факторы риска при внедрении УЗО

18 основных факторов риска
Практические рекомендации по нивелированию факторов риска

День 2

Практические инструменты управления знаниями и опытом (УЗО)

«Разбор полетов» — изменение стратегии и тактики действий компании в реальном времени, а не после окончания каких-либо действий или событий
«Книга опыта» — системное сохранение и использование наиболее ценного опыта, как компании, так и лично специалиста
«Желтые страницы» — быстрый поиск экспертов в определенных областях в своей компании для реализации актуальных проектов и установки контакта с ними
«Портфолио» и «успешные кейсы» — возможность сотрудникам использовать предыдущий опыт коллег для решения задач новых клиентов
«Карта знаний» — навигация обнаружения нужных знаний и ключевых специалистов для выполнения конкретных задач
«Технология действий» — повышение качества услуг, снижение конфликтов в коллективе и помощь в обучении новичков
Диаграммы «река и лестница» — самооценка подразделений и сотрудников, для выявления сильных и слабых сторон, а так же объемов и качества знаний, которыми следует делиться между собой