Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
- Автор:
- Издательство:
- ISBN:978-5-91657-618-4
- Год издания:2011
- Количество страниц:288
- Вес:650 г.
- Вид переплёта:Твердый переплёт
- Линейные размеры:70x100/16
- Избранные главы
- Темы:
По каждому инструменту приводится подробное описание: кому делать, что делать, как делать, какие "фишки" использовать...
"Фишка" книги
Невероятно высокий КПД!
От автора
Идея написать книгу о маркетинге (почти или совсем) без денег появилась у меня давно, еще в 2003 году, когда я писал свою первую книгу "Маркетинг на 100%". Работа с маркетингом в условиях отсутствия бюджета - опыт весьма интересный и полезный. За свою карьеру мне пять раз приходилось заниматься маркетингом вовсе или почти без бюджета.
Кризис отрасли. Кризис ликвидности. Кризис управления, кризис, кризис… Но не всегда причиной был кризис. Например, когда в 2005 году мы стартовали с издательским проектом "Манн, Иванов и Фербер", наш маркетинговый бюджет на первый год составлял 400 долларов. И ничего, свой первый миллион мы уже сделали.
Интересный факт из теории маркетинга: среди 5000 маркетинговых инструментов есть несколько десятков почти либо совсем бесплатных.
Иными словами, вы ничего (или практически ничего) не платите, когда их используете. Но эффект получаете.
О них - эффективных и малоизвестных - и идет речь в этой книге.
P.S. В этой книге 50 глав. В первой версии, которая вышла под названием "Без бюджета" в феврале 2009 года и продавалась за 8800, а затем и за 9900 рублей, было описано 57 инструментов, а также были даны приложения, которых читатели этой книги не получат.
Предисловие . 7
От автора 11
Краткий (совсем краткий) словарь терминов-профессионализмов . 15
Вступление. Как должен работать маркетинг . 17
Бизнес-девелопмент
1. «Топ-5» . 21
2. «90 дней» . 25
3. Померяться 5P 28
4. «Посмотрим, посмотрим…» (мониторинг конкурентов) 32
5. Фишкинг 37
6. Точки контакта . 43
7. «Таинственный покупатель» . 50
Продажи
8. Почему они не покупают? 57
9. Сторителлинг 64
10. Прайс-лист . 70
11. Продает каждый . 74
12. Нетворкинг 78
13. Блицдень 82
14. Тест-драйв . 85
15. Визиты вежливости . 88
16. За прилавок! 92
17. Правильная база клиентов 95
Ценообразование
18. Небухгалтерское ценообразование . 103
19. Калькуляторы 108
Клиентоориентированность
О клиенто ориентированности 115
20. «Высокие материи» . 118
21. Продукт . 122
22. Процессы . 125
23. Сервис 129
24. Звонки вежливости 133
25. Именно так: Клиент 136
26. Именное оружие 139
27. Круглосуточно 142
28. 8 800 (бесплатная линия) 146
Продвижение
29. Ко-маркетинг . 153
30. Визитная карточка . 157
31. Отзывы . 161
32. Деньгописание (копирайтинг) 168
33. Визуализация 176
34. AIDA . 179
35. Знание — сила 182
36. FAQ 187
37. Свое — по максимуму 192
38. День открытых дверей 196
Интернет
39. Корпоративный блог . 201
40. Экспресс-аудит сайта . 205
41. Подпись к электронным письмам 207
42. E-mail-маркетинг (E-ММ) 212
43. Социальные медиа . 216
Сотрудники
44. Интересуемся 223
45. Внутренние тренинги 227
46. Книжный клуб . 231
47. Оптимизм ☺ 236
PR
О PR 243
48. Один редактор лучше ста рекламных объявлений 245
49. Колонка .248
50. Найти и выступить . 252
Приложения
Приложение 1. Маркетинг за 24 часа 261
Приложение 2. Консалтинг-ланч© 266
Приложение 3. Как правильно проводить мозговой штурм 268
Сухой остаток 273
Возьмите — и сделайте 275
