Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями

Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями
  • Издательство:
    Вильямс
  • ISBN:
    978-5-8459-1813-0
  • Год издания:
    2012
  • Количество страниц:
    256
  • Вес:
    450 г.
  • Вид переплёта:
    Твердый переплёт
400 руб.
Нет в наличии
Вы наверняка не раз оказывались в ситуациях конфликта, когда отношения накалены до предела, вас не желают выслушать, и вы срываетесь на крик — или демонстративно замолкаете. 

Вы прекрасно понимаете, что проблему таким путем не решить, но просто не знаете, как себя вести. 
Если ситуация повторяется, то повторяется и ваша реакция, и со временем проблема становится нерешаемой, а вы медленно, но верно движетесь к неврозу. С такими ситуациями и такой реакцией прекрасно знакомы авторы этой в высшей степени занимательной и полезной книги — они называют это ситуацией конфронтации. 

Авторы научат вас конструктивному поведению в совершенно, казалось бы, деструктивных конфликтах. 
Простые модели помогут вам не бояться конфликтов, отстаивать собственное мнение и при этом не портить отношения с окружающими. 
Данная книга является продолжением первой книги этих же авторов — Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки. 
В семье, на работе, среди малознакомых людей и в дружеской компании вам пригодятся советы, которые предлагают авторы книги Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением.
Эксперт рекомендует
Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия
Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия
300 руб.
Нет в наличии
Обратите внимание
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)
По специальностям
По теме
Наши книги на мероприятиях
Все мероприятия →