Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями
-
Издательство:
-
ISBN:978-5-8459-1813-0
-
Год издания:2012
-
Количество страниц:256
-
Вес:450 г.
-
Вид переплёта:Твердый переплёт
-
Темы:
400 руб.
Вы наверняка не раз оказывались в ситуациях конфликта, когда отношения накалены до предела, вас не желают выслушать, и вы срываетесь на крик — или демонстративно замолкаете.
Вы прекрасно понимаете, что проблему таким путем не решить, но просто не знаете, как себя вести.
Если ситуация повторяется, то повторяется и ваша реакция, и со временем проблема становится нерешаемой, а вы медленно, но верно движетесь к неврозу. С такими ситуациями и такой реакцией прекрасно знакомы авторы этой в высшей степени занимательной и полезной книги — они называют это ситуацией конфронтации.
Авторы научат вас конструктивному поведению в совершенно, казалось бы, деструктивных конфликтах.
Простые модели помогут вам не бояться конфликтов, отстаивать собственное мнение и при этом не портить отношения с окружающими.
Данная книга является продолжением первой книги этих же авторов — Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки.
В семье, на работе, среди малознакомых людей и в дружеской компании вам пригодятся советы, которые предлагают авторы книги Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением.
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт
Центр»)
Товар добавлен в корзину