Технологии управления коммерческой недвижимостью
-
Издательство:
-
ISBN:31
-
Год издания:2006
-
Количество страниц:500
-
Вид переплёта:Твердый переплёт
В книге опубликованы сведения о производителях и поставщиках продуктов, напитков и табачных изделий по всем регионам России.
Всего в справочнике содержится около 7500 адресов, из них 5000 производителей продуктов и напитков. В 2004 году при подготовке справочника редакция столкнулась со значительными трудностями. Дело в том, что повсеместно в России крупные города переходили на 7-значную систему телефонных номеров. В массе менялись номера и в районных центрах. Отследить и проверить такие изменения оказалось не простым делом. В книге опубликовано 5000 производителей пищевой продукции и это, разумеется, далеко не все производства в России. Однако, эти сведения поистине бесценны, так как соответствуют реальности. Вся представленная в справочнике информация была получена посредством телефонного опроса по всем регионам России или непосредственно от компаний во время выставок в 2003 и 2004 гг. Иные сведения не публиковались.
В справочник вошло около 1300 оптовых компаний из регионов России, 450 из Санкт-Петербурга и 750 из Москвы и Московской обл. Редакция не ставила задачу опубликовать сведения о всех оптовых поставщиках Санкт-Петербурга и Москвы. В книге приведены наиболее крупные компании с широким или эксклюзивным ассортиментом. Полные списки участников продовольственного рынка Москвы и Моско
вской области опубликованы в справочнике «Продукты: Производители, Фирмы, Магазины (Москва и обл.)».
1 раздел «Алфавитный указатель компаний.» Внутри списка фирмы отсортированы по названию.
2 раздел «Производители России» Информация о производителях продуктов, напитков и табачных изделий России по 29-ти тематическим подразделам. Указаны следующие сведения: адрес офиса, представительства, Ф.И.О. руководителя, телефоны, факсы, e-mail, web, ассортимент продукции, соответствующий данному подразделу.
3 раздел «Оптовые базы России» Список оптовых поставщиков приведен по 7-ми федеральным округам. Внутри округов, компании отсортированы по адресу. Товарный ассортимент компаний дан общим текстовым блоком.
1.3.1. Семь факторов эффективной эксплуатации недвижимости
1. Мониторинг технического состояния объекта недвижимости: контроль жизнедеятельности инженерной инфраструктуры и конструкций посредством проведения ежедневных, плановых, сезонных и внеплановых технических осмотров профильными специалистами.
2. Техническое обслуживание:
1) Ежедневное техническое обслуживание: комплекс работ по ежедневному поддержанию исправного состояния элементов здания и заданных параметров режимов работы его инженерных систем.
2) Планово-предупредительные и регламентные работы: комплекс работ по поддержанию исправного состояния элементов здания и заданных параметров режимов работы инженерных систем, имеющих сезонную или нормативную периодичность.
3) Текущий ремонт с целью восстановления исправности (уменьшения физического износа) систем инженерной инфраструктуры и поддержания заданных эксплуатационных показателей с периодичностью в один-два
или пять и более лет.
3. Нормативные мероприятия: выполнение требований законодательных и отраслевых нормативных актов
по эксплуатации, ведение технической документации.
4. Клининг: обеспечение заданного стандарта чистоты, проведение санитарно-гигиенических мероприятий.
5. Технический консалтинг: консультирование по вопросам модернизации старых и интеграции новых ин¬
женерных систем, представление интересов собственника перед поставщиками коммунальных услуг, взаимо¬
действие с профильными контрагентами.
6. Обеспечение ресурсами: снабжение процесса эксплуатации расходными материалами и оборудованием.
7. Планирование и бюджетирование: разработка плана мероприятий и бюджета эксплуатации.
Вне зависимости от того, кто вы на рынке коммерчес¬кой недвижимости: собственник, арендатор, управляющая или эксплуатирующая организация, — вам необходимо обеспечить сочетание семи составляющих. Если этого не происходит, например, процесс эксплуатации не обеспечен необходимыми ресурсами или не планируется должным образом, — эксплуатация получается ущербной.
1.3.2. Маркетинговые исследования
Коммерческие услуги по эксплуатации недвижимости пока что не пользуются активным спросом у потенциальных заказчиков. Так, например, предложения об аутсорсинге в эксплуатации готовы рассматривать не более 5% собственников, а пользоваться услугами эксплуатирующей организации при сопровождении инвестиционного проекта и вводе объекта в эксплуатацию предполагают не более 10% девелоперов. С одной стороны, это связано с проблемами формирования рынка эксплуатационных услуг (качество услуг и количество компаний), а с другой стороны — с формированием профильности бизнеса коммерческой недвижимости. Процент аутсорсинга в работе собственных служб эксплуатации растет, значит, будет расти и количество участников рынка недвижимости, которые воспользуются услугами по эксплуатации.
Независимо от текущей ситуации и процентного соотношения спроса и предложения компаниям, занимающимся эксплуатацией, и их потенциальным клиентам необходимо понять, какие именно услуги востребованы и как они структурированы по использованию во времени и в пространстве. То есть, необходимо сконструировать трехмерную матрицу «ожиданий», по оси «абсцисс» которой расположены цели, задачи и этапы жизненного цикла объекта, по оси «ординат» целевые группы участников рынка коммерческой недвижимости, а по оси «Z» — пакеты услуг по эксплуатации.
1.3.3. Спрос
Формируя стандарты эксплуатационных услуг для крупной российской компании, Е. Якушин провел маркетинговое исследование потребностей в услугах по эксплуатации у потенциальных клиентов. Здесь следует уточнить, что респонденты в основном были из числа тех 95% , которые по многим объективным и субъективным причинам не используют в настоящее время услуги по эксплуатации, но являются потенциальными клиентами эксплуатирующих организаций, так как в некоторых случаях рискнули бы заказать какие-либо услуги эксплуатации.
В ходе исследования были опрошены следующие категории потребителей эксплуатационных услуг: о собственники коммерческой недвижимости; о управляющие компании; о консалтинговые компании; о инвесторы в коммерческую недвижимость.