Секреты мотивации продавцов. 2-е изд., расширенное и дополненное
-
Издательство:
-
Год издания:2009
-
Количество страниц:304
-
Вес:450 г.
-
Вид переплёта:Мягкий переплёт
-
Темы:
200 руб.
Автор раскроет вам избранные секреты мотивации продавцов, познакомит с непростыми инструментами поощрения и наказания, расскажет про мотивирующие факторы, научит, как быть, если нет возможности платить работнику большую зарплату.
Второе издание дополнено описанием механизмов мотивации персонала во время перемен в компании и в кризисные для фирмы периоды, а также технологий борьбы с откатами и методами поиска уже замотивированных сотрудников.
А если вы примените на практике упражнения, прочитаете кейсы, разыграете деловые ситуации, то не удивляйтесь, когда объемы продаж возрастут, а от покупателей не будет отбоя.
Второе издание дополнено описанием механизмов мотивации персонала во время перемен в компании и в кризисные для фирмы периоды, а также технологий борьбы с откатами и методами поиска уже замотивированных сотрудников.
А если вы примените на практике упражнения, прочитаете кейсы, разыграете деловые ситуации, то не удивляйтесь, когда объемы продаж возрастут, а от покупателей не будет отбоя.
ВМЕСТО ВВЕДЕНИЯ
Глава 1. МОТИВАЦИЯ
1.1. Букварь для руководителя
Избранный секрет № 1. Договоримся о терминологии
1.2. Мотивация, ориентированная на потребности
Избранный секрет № 2. Заменяем плохие ожидания сотрудников прекрасными
руководительскими фантазиями на тему ожиданий сотрудников
1.3. Система мер по стимулированию сотрудников
Избранный секрет № 3. Тщательно инвентаризируем все благие намерения
Избранный секрет № 4. Планируя карьеру, помним: за время пути собачка могла подрасти
Избранный секрет № 5. Развивая способного и талантливого сотрудника,
позаботимся о сетях, а не о рыбе
Избранный секрет № 6. Однозначно определяем свой стиль руководства
1.4. Методы повышения мотивации
Избранный секрет № 7. Доверяем своему восьмому чувству
1.5. Демотивация — страшный сон руководителя
Избранный секрет № 8. Один хирург трех терапевтов стоит
Избранный секрет № 9. Начинаем искоренять саботаж с самопрививки
Избранный секрет № 10. Боремся с апатией, перекрашивая стены
Глава 2 (Лаконичная). ПООЩРЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ
2.1. «Что удобряли, то и получили...»
2.2. «Голодный менеджер — лучший менеджер»
2.3. «Штрафы — хороший способ заработать денег... для премирования сотрудников»
2.4. Менеджер за минуту
Глава 3. МАТЕРИАЛЬНОЕ И НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ
3.1. Что именно будет стимулировать руководитель?
Избранный секрет № 11. Получая результат, уверим себя и остальных,
что это именно то, что мы стимулировали
3.2. Деньги — мотивирующий или контролирующий фактор?
Избранный секрет № 12. Мотивируя, помним: не супом единым жив менеджер
Избранный секрет № 13. В вознаграждении важно, как в УК РФ, — за что и сколько
3.3. Про зарплаты и правильные зарплаты
Избранный секрет № 14. Изменяя схему оплаты, опираемся на реальность,
а не на мифологию
Избранный секрет № 15. Проводя разработку системы оплаты,
не воображайте себя золотым червонцем
3.4. Измерение результативности — рабочий инструментарий
Глава 4. ОЦЕНКА — МОТИВИРУЮЩИЙ ФАКТОР
4.1. Аттестация или оценка
Избранный секрет № 16. Оценивая сотрудника, помните: на его месте
можете оказаться вы
Глава 5. ПО ТУ СТОРОНУ МОТИВАЦИИ
5.1. Корпорация «УХ-НЕМ» (год спустя)
Избранный секрет № 17. При построении системы мотивации в эпоху перемен
всегда найдется умник с вопросом: «А зачем?»
Избранный секрет № 18. При построении команды не забудьте треснуть
энтузиастов по лбу
Избранный секрет № 19. Легализация откатов — это не только
вредно, но и полезно (для злоупотребляющих сотрудников)
5.2. Управление продажами и откатингКменеджмент: как увеличить прибыль
Избранный секрет № 20. Перестаньте мотивировать — ищите мотивированных
Заключение
Приложения
Кейс «Планировать, еще раз планировать!»
Ситуации для решения с подсказками
Библиография
Глава 1. МОТИВАЦИЯ
1.1. Букварь для руководителя
Избранный секрет № 1. Договоримся о терминологии
1.2. Мотивация, ориентированная на потребности
Избранный секрет № 2. Заменяем плохие ожидания сотрудников прекрасными
руководительскими фантазиями на тему ожиданий сотрудников
1.3. Система мер по стимулированию сотрудников
Избранный секрет № 3. Тщательно инвентаризируем все благие намерения
Избранный секрет № 4. Планируя карьеру, помним: за время пути собачка могла подрасти
Избранный секрет № 5. Развивая способного и талантливого сотрудника,
позаботимся о сетях, а не о рыбе
Избранный секрет № 6. Однозначно определяем свой стиль руководства
1.4. Методы повышения мотивации
Избранный секрет № 7. Доверяем своему восьмому чувству
1.5. Демотивация — страшный сон руководителя
Избранный секрет № 8. Один хирург трех терапевтов стоит
Избранный секрет № 9. Начинаем искоренять саботаж с самопрививки
Избранный секрет № 10. Боремся с апатией, перекрашивая стены
Глава 2 (Лаконичная). ПООЩРЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ
2.1. «Что удобряли, то и получили...»
2.2. «Голодный менеджер — лучший менеджер»
2.3. «Штрафы — хороший способ заработать денег... для премирования сотрудников»
2.4. Менеджер за минуту
Глава 3. МАТЕРИАЛЬНОЕ И НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ
3.1. Что именно будет стимулировать руководитель?
Избранный секрет № 11. Получая результат, уверим себя и остальных,
что это именно то, что мы стимулировали
3.2. Деньги — мотивирующий или контролирующий фактор?
Избранный секрет № 12. Мотивируя, помним: не супом единым жив менеджер
Избранный секрет № 13. В вознаграждении важно, как в УК РФ, — за что и сколько
3.3. Про зарплаты и правильные зарплаты
Избранный секрет № 14. Изменяя схему оплаты, опираемся на реальность,
а не на мифологию
Избранный секрет № 15. Проводя разработку системы оплаты,
не воображайте себя золотым червонцем
3.4. Измерение результативности — рабочий инструментарий
Глава 4. ОЦЕНКА — МОТИВИРУЮЩИЙ ФАКТОР
4.1. Аттестация или оценка
Избранный секрет № 16. Оценивая сотрудника, помните: на его месте
можете оказаться вы
Глава 5. ПО ТУ СТОРОНУ МОТИВАЦИИ
5.1. Корпорация «УХ-НЕМ» (год спустя)
Избранный секрет № 17. При построении системы мотивации в эпоху перемен
всегда найдется умник с вопросом: «А зачем?»
Избранный секрет № 18. При построении команды не забудьте треснуть
энтузиастов по лбу
Избранный секрет № 19. Легализация откатов — это не только
вредно, но и полезно (для злоупотребляющих сотрудников)
5.2. Управление продажами и откатингКменеджмент: как увеличить прибыль
Избранный секрет № 20. Перестаньте мотивировать — ищите мотивированных
Заключение
Приложения
Кейс «Планировать, еще раз планировать!»
Ситуации для решения с подсказками
Библиография
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт
Центр»)
Товар добавлен в корзину