Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час

Мало кто из современных руководителей отделов по работе с кадрами задумывается о том, что подбор персонала – это действительно искусство. В большинстве своем люди подбираются непрофессионально (понравился конкретному руководителю, срочно нужен любой мало-мальски грамотный человек, по-знакомству, на основании родственных связей или путем назначения «сверху»). При этом, говоря об эффективности работы компании, в первую очередь подразумевается интегральная эффективность всего персонала. Автор выдвигает четкую позицию, что нет универсально «хороших» и «плохих» кандидатов – есть те, кто подходит именно для этой организации и этой работы, и те, кто не подходит. Именно в выборе кандидатов, подходящих на определенную должность, и заключается мастерство рекрутера.

В своей книге «Искусство подбора персонала» Светлана Иванова предлагает четкую структуру, алгоритм и методические материалы для организации полного цикла процедуры отбора кандидатов из имеющихся на некую вакантную должность. В первую очередь необходимо сформировать т.н. Профиль должности – описать необходимые параметры (навыки, качества, модели поведения, и т.п.) в отношении существующих должностей в Компании, - т.е. сведение всех требований в отношении каждой должности в единую таблицу требований. Второй блок книги посвящен непосредственно проведению интервью с соискателем. Автор дает исчерпывающее описание процедуры беседы с кандидатом (что, как и в какой последовательности спрашивать, почему так, а не иначе, что не стоит спрашивать и т.п.). Большая часть данного раздела посвящена анализу речи соискателя – предлагаются общие, ситуационные, а также компрометирующие вопросы. При этом в конце каждой главы предлагается уже готовая структура с перечнем вопросов, рассмотренных в текущей главе (для различных должностей и сфер деятельности сотрудников), далее пример интервью с использованием этих вопросов и самое важное – разбор ответов кандидата с комментариями автора. Каждый ответ рассматривается очень подробно, с глубокой интерпритацией, выделением ключевых слов и т.п. Большое внимание уделяется темпу и изменениям темпа речи, резкому увеличению числа слов-паразитов, проговоркам, уходу от ответов и невербальному поведению.

В конце книги представлены методические материалы, которые уже после прочтения можно использовать на практике (списки вопросов с конкретным должностям, с разбором логики ответов).

Фактически данная книга описывает, как надо задавать правильные вопросы, в какой последовательности, как нужно «видеть» и «слышать» ответы, как их правильно интерпретировать и принять решение о совместимости вакансии и конкретного кандидата. Написанная простым и в то же время профессиональным языком, книга оставляет побудительный след после прочтения. Безусловно, данную книгу можно рекомендовать всем, кто тем или иным образом связан с организацией или участием в подборе или оценке персонала, а также студентам соответствующих специальностей.

А. Татаринцев