10 марта 2009, 15:49:35 2091 просмотр

Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks

Довольно сложно определить жанр этой работы. Ближе всего она, наверное, к дневнику. При чтении возникает ощущение монолога, будто автор решил именно тебе поведать о личном карьерном успехекорпоративной культуры, состоящей из свода принципов, правил, запретов, в Starbucks нет. А в книге он будет рассказывать о том, что он, Говард Бехар, достиг в плане личностного развития за время работы в Starbucks. По сути, это книга о природе лидерства. в надежде, что его опыт окажется не только интересным, но и полезным. Удивляет название книги: во вступлении автор поясняет, что как таковой регламентированной

Единственный, официально утвержденный документ, «регламентирующий» корпоративную культуру Starbucks – тоненький буклет ««Книга зеленого Передника». Автор даже называет этот буклет примитивным. В нем нет ни инструкций, ни запретов – только напоминание миссии компании. Каждый сотрудник должен сам понять, что полезного он может сделать для компании, найти свой собственный путь в ней. Говард Бехар такой путь нашел и выработал собственные принципы лидерства. Всего их десять. Как пишет автор, соблюдать сразу все удается не всегда, но зато они помогают наметить верный путь и не сбиваться с него. Автор надеется, что его труд поможет менеджерам разобраться в себе и достичь успеха.

Итак, десять принципов Говарда Бехара: самоосознание, самостоятельность, чуткость, откровенность, активность, авторитет, смелые мечты, а также умение слушать правду, противостоять трудностям и делать то, что правильно, а не то, что хорошо для карьеры. Каждому из своих принципов автор посвящает отдельную главу книги, сопровождая ее прологом – «цитатой мудрости», позаимствованной у классиков деловой и художественной литературы. В конце каждой главы читателя ждут списки вопросов, которые помогают в моменты кризиса справиться с растерянностью и взять себя в руки.

Источник: Журнал LOYALTY.INFO - Эффективные программы лояльности

Теги: дело кофе