Лучший в мире поставщик, или Как наладить бизнес с крупным международным партнером

Автор рецензии: Кирилл Пальшин
www.ko.ru

Не забудьте про часы

Последние несколько десятилетий вы прозагорали на пляже, а затем узнали, что у вас умер богатый дядя и нужно срочно принимать дела? Одновременно фирму покинули все советники и руководители отделов? Тогда книга Андрея Ступина «Лучший в мире поставщик» точно для вас. Вы получаете уникальный шанс спасти семейное предприятие. Если же вы хотя бы неделю занимались закупками или продажами или даже руководили какой-либо фирмой, однако нашли в этой книге что-то новое и полезное, то вашей компании можно лишь посочувствовать.

По большому счету труд, в котором автор решил поделиться опытом своей десятилетней работы, посвящен лишь одному вопросу – как наладить диалог с иностранными партнерами. Тема действительно серьезная. Наладить бизнес-сотрудничество представителям разных культур было непросто всегда. И советы на любой вкус сыпятся на читателя как из рога изобилия. Только в данном случае классический принцип, что «количество рано или поздно перейдет в качество», так и не сработал.

«Если вы идете на переговоры, помните, что в General Motors говорят на английском, а в Nоkia – на финском», – заботливо предупреждает автор в самом начале. Можно подумать – это специальный ход, чтобы заинтересовать читателя. Между тем с каждой главой становится все яснее, что глубина и ценность советов не увеличиваются. «Никогда не опаздывайте на встречу и не забывайте паспорт» – напутствует господин Ступин руководителей предприятий на первую встречу с иностранцами. «Следите, чтобы в договоре были прописаны права как покупателя, так и продавца», – напоминает автор. «Покажите своим ключевым сотрудникам окончательное предложение, заранее согласуйте с партнерами способы освещения проекта в средствах массовой информации» – продолжать можно до бесконечности. После ознакомления с книгой становится даже удивительно, что там не содержатся советы «не являться на переговоры нетрезвым и не делать непристойных предложений представителям иностранного концерна». Впрочем, алкогольный вопрос все же не обойден. В главе об организации совместных праздников появляется ценная рекомендация не поить гостей лишь водкой, а добавлять национальные напитки по вкусу – пиво для немцев или вино для итальянцев. Чтобы всем было одинаково весело.

Естественно, есть в произведении и попытка анализа. Руководителю объясняют, что не все конкурентные преимущества его бизнеса являются таковыми на самом деле. Андрей Ступин подробно рассказывает, что логистика в России дорогая, а средний уровень оплаты труда по стране выше, чем, например, в Восточной Европе. Бесспорно, важная информация для человека, который давно не был на родине. Наверное, самая ценная рекомендация автора: «Пусть судьбу вашей заявки на партнерство узнает женщина. Красивый голос привлечет внимание на другом конце провода». Возможно, совет не слишком свеж и оригинален, но зато не удивляет и на общем фоне не кажется неуместным. Есть в книге и еще несколько полезных, хотя и не новых мыслей. Например, уточнять у партнеров, была ли получена по электронной почте трехмерная графика и правильно ли открылись все приложенные файлы. Или не соглашаться поставлять товары ниже собственной себестоимости даже для того, чтобы завлечь потенциального клиента. Но найти эти рекомендации среди остальных не так-то просто. Да и книг, где те же вопросы раскрыты основательнее, не пересчитать. Вероятно, главная проблема в том, что автор припозднился со своим исследованием лет на 10 – 15. Тогда многие менеджеры и совладельцы отечественных компаний действительно не знали, что к тендерам нужно готовиться заранее и что за просроченные поставки и платежи возможны санкции. Представители транснационального бизнеса, что не удивительно, также изучали местных партнеров предвзято и с особой тщательностью. А сегодня, когда даже в самых далеких странах смирились с тем, что по улицам Москвы не бродят медведи, появление такого пособия для руководителей и менеджеров кажется неуместным.

Выходные данные

Ступин Андрей. Лучший в мире поставщик, или Как наладить бизнес с крупным международным партнером. , 2007 г. 232стр.