Планирование продаж и операций Практическое руководство.

Предисловие научного редактора
Посвящение
Благодарности 
Пролог: вопрос терминологии 
Предисловие
Как пользоваться этой книгой?
 
ЧАСТЬ   I
ОБЪЕМНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДА И ОПЕРАЦИЙ: О РОЛИ, ВЫГОДЕ И СТРУКТУРЕ  
Глава 1. Введение в объемное планирование продаж и операций 
Что такое планирование продаж и операций?
Спрос и поставки 
Объемы и номенклатура 
Смена терминологии 
Каковы выгоды? 
Почему здесь необходимо высшее руководство? 
Как объемное планирование продаж и операций соединяет отдельные части в целое?
Сколько стоит объемное планирование продаж и операций?
Глава 2. Каково место объемного планирования продаж и операций?
Как объемное планирование продаж и операций взаимодействует с планированием ресурсов предприятия? 
Как объемное планирование продаж и операций поддерживает управление цепями поставок? 
Как объемное планирование продаж и операций поддерживает бережливое производство? 
Глава 3. Структура и логика объемного планирования продаж и операций
Трудный день для «Превосходных изделий»
Что здесь не так?
Как сделать лучше?
Подход «производство-на-склад»
Графики или таблицы 
Подход «производство-на-заказ» 
Подход «завершение-на-заказ» (отсрочка) 
Подход для сезонных продуктов 
Вывод на рынок нового продукта
Рекомендации по выводу на рынок нового продукта 
Варианты плана операций: фиксированный уровень, следование за спросом или комбинированный 
Глава 4. Исходные данные для объемного планирования продаж и операций
Вход для спроса: прогнозирование продаж
Прогнозы ограниченные и неограниченные
Прогнозы «кому продавать» и «через кого продавать»
Вход поставок: планирование ресурсов
Стратегии спроса/поставок
Глава 5. Ежемесячный процесс объемного планирования продаж и операций
Шаг 1: сбор данных
Шаг 2: фаза планирования спроса
Шаг 3: фаза планирования поставок
Шаг 4: предварительное совещание
Шаг 5: совещание руководства
Роль финансов и разработки новых продуктов
 
ЧАСТЬ  II
РЕАЛИЗАЦИЯ ПИЛОТНОГО ПРОЦЕССА  
Глава 6. Путь внедрения объемного планирования продаж и операций
Глава 7. Брифинг для руководства и решение запускать/ не запускать № 1
Эксперт объемного планирования продаж и операций
Брифинг для руководства — формируя бизнес-кейс
Решение запускать/не запускать № 1 
Глава 8. Распределение ответственности
Основной спонсор/спонсор 
Проектная группа (ядро проекта, команда проекта) 
Лидер проектной группы 
Разработчик таблиц
Поддержка эксперта объемного планирования продаж и операций 
Глава 9. Стартовое обучение и планирование
Первая треть дня
Вторая треть дня 
Конец дня 
Глава 10. Разработка календарного плана проекта
Живой пилотный процесс: месяц за месяцем
Обзор календарного плана внедрения 
Глава 11. Группы и подгруппы продуктов и ресурсы 
Группы продуктов — а сколько же их нужно? 
Группы продуктов: как их выбирать 
Как использовать подгруппы 
Единица измерения 
Выбор пилотной группы продуктов 
Глава 12. Требования к данным, источники и форматы представления данных
Требования к данным 
Определения данных и их источники 
Таблицы и графики 
Глава 13. Процесс планирования спроса
Планирование спроса для «производства-на-склад» и «завершения-на-заказ»
Планирование спроса для «производства-на-заказ»
Глава 14. Процесс планирования поставок
Сравнение фактических поставок с плановыми (3А) 
Проверка достоверности/модификация упрощающих допущений (3Б) 
Коррекция плана операций в соответствии с целевыми показателями запасов/обязательств по поставкам (3В)  
Планирование потребности в ресурсах и повторная коррекция
плана операций, где это требуется и где это практически возможно (3Г) 
Разработка альтернативных сценариев для проблем
с ресурсами, подлежащих рассмотрению на предварительном
совещании (3Д) 
Глава 15. Подготовка и выполнение пилотного процесса
 
ЧАСТЬ   III
РАСШИРЕНИЕ И ПОЛНАЯ ФИНАНСОВАЯ ИНТЕГРАЦИЯ  
 
Глава 16. Добавление всех групп продуктов в процесс объемного планирования продаж и операций
Добавить полное планирование поставок 
Добавить первоначальное финансовое планирование 
Добавить планирование новых продуктов 
Привязать детали к отчету
Назначить руководителя процесса объемного планирования продаж и операций 
Разработать политику объемного планирования продаж и операций 
Глава 17. Непрерывное совершенствование
Внутреннее совершенствование: критика совещания руководства 
Внутреннее совершенствование: проверочный лист объемного планирования продаж и операций 
Внешнее совершенствование
Глава 18. Полная финансовая интеграция
Проформа отчета о прибылях и убытках и балансовый отчет
Управление с помощью формируемой процессом объемного планирования продаж и операций финансовой информации  
Глава 19. Объемное планирование продаж и операций в сложной среде
Объемное планирование продаж и операций для бизнеса со многими предприятиями, расположенными в разных местах
Многочисленные подразделения продаж и маркетинга
Множественные заводы  
Комбинация групп продуктов «производство-на-склад»/ «производство-на-заказ», «производство-на-склад»/ «завершение-на-заказ», «производство-на-заказ»/ «завершение-на-заказ»
Комбинация групп: собственного производства и продуктов, произведенных подрядчиками  
Запасы в регионах
Объемное планирование продаж и операций для нефизических продуктов 
Глобальное объемное планирование продаж и операций 
Объемное планирование продаж и операций в очень большом бизнесе
 
ЧАСТЬ  IV
ДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНО И ДЕЛАТЬ ЛУЧШЕ 
 
Глава 20. Исправляя загубленный процесс объемного планирования продаж и операций 
Глава 21. Управление рисками и объемное планирование продаж и операций 
Разрывы спроса
Скачки спроса
Мини%цикл планирования продаж и операций 
Перебои поставок
Предсказание рисков
Глава 22. Будущее объемного планирования продаж и операций 
Ставка командования 
Скользящее отклонение и красная зона
Аудит принятых решений  
Приложение 1. Список задач, решаемых при внедрении объемного планирования продаж и операций 
Приложение 2. Использование контрольных диаграмм для объемного планирования продаж и операций 
Построение контрольной диаграммы
Использование контрольных диаграмм
Проверка достоверности допущений  
Приложение 3. Программное обеспечение для объемного планирования продаж и операций
Критерии выбора программного обеспечения
Небольшой совет
Приложение 4. Разница между «планированием производства» и «объемным планированием продаж и операций»
Приложение 5. Очень изменчивые поставки 
Приложение 6. Проверочный лист эффективности объемного планирования продаж и операций 
Приложение 7. Диаграмма водопада
Приложение 8. Глоссарий
Приложение 9. Графики