Маркетинг на основе баз данных
-
Издательство:
-
Год издания:2009
-
Количество страниц:448
-
Вес:745 г.
-
Вид переплёта:Мягкий переплёт
-
Темы:
760 руб.
Персональная информация о клиентах, хранящаяся в базе данных по клиентам вашей компании, – это источник уникального конкурентного преимущества. Но используете ли вы эту информацию максимально эффективно? Или вашим сотрудникам трудно, а то и невозможно, получить доступ к нужным данным? В книге подробно рассматриваются новейшие стратегии, основанные на использовании Интернета. С их помощью вы сумеете полностью задействовать потенциал базы данных по вашим клиентам и превратить ее в инструмент обеспечения продаж.
Часть 1. Маркетинг баз данных и электронные продажи
Введение
1. Стратегический маркетинг баз данных и электронные продажи: обзор
2. Взгляд в будущее
Часть 2. Разработка маркетинговой стратегии
3. Совокупная ценность клиента как ключевой элемент стратегии
4. Разработка успешной стратегии взаимодействия с клиентами
5. Обеспечение прибыли с помощью RFM-анализа
6. Коммуникации с клиентами
7. Удержание клиентов и лояльность
8. Сегментация клиентов
9. Как прогнозирующее моделирование способствует повышению отклика
10. Приобретение клиентов
11. Проверка стратегии: тестовые и контрольные группы
12. Интернет-маркетинг
Часть 3. Опыт приносит прибыль
13. Розничная торговля и фасованные товары
14. Повышение уровня удержания и укрепление ояльности корпоративных клиентов
15. Применение маркетинга баз данных в сфере финансовых услуг
16. Причины неэффективности маркетинга баз данных
17. Разновидности успешных баз данных
18. Выбор бизнес-партнеров
19. Маркетинг баз данных и внутрикорпоративная борьба за власть
20. Прощальное слово к читателю
Приложение A
Приложение Б
Словарь
Предметный указатель
Введение
1. Стратегический маркетинг баз данных и электронные продажи: обзор
2. Взгляд в будущее
Часть 2. Разработка маркетинговой стратегии
3. Совокупная ценность клиента как ключевой элемент стратегии
4. Разработка успешной стратегии взаимодействия с клиентами
5. Обеспечение прибыли с помощью RFM-анализа
6. Коммуникации с клиентами
7. Удержание клиентов и лояльность
8. Сегментация клиентов
9. Как прогнозирующее моделирование способствует повышению отклика
10. Приобретение клиентов
11. Проверка стратегии: тестовые и контрольные группы
12. Интернет-маркетинг
Часть 3. Опыт приносит прибыль
13. Розничная торговля и фасованные товары
14. Повышение уровня удержания и укрепление ояльности корпоративных клиентов
15. Применение маркетинга баз данных в сфере финансовых услуг
16. Причины неэффективности маркетинга баз данных
17. Разновидности успешных баз данных
18. Выбор бизнес-партнеров
19. Маркетинг баз данных и внутрикорпоративная борьба за власть
20. Прощальное слово к читателю
Приложение A
Приложение Б
Словарь
Предметный указатель
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт
Центр»)
Товар добавлен в корзину