Баннер ФЗ-54

Как провести тренинг продаж: пошаговое руководство

Как провести тренинг продаж: пошаговое руководство
  • Издательство:
  • ISBN:
    978-5-9626-0549-4
  • Год издания:
    2008
  • Количество страниц:
    200
  • Вес:
    290 г.
  • Вид переплёта:
    Твердый переплёт
290 руб.
Нет в наличии
Издание обязательно к прочтению для тренеров, менеджеров по обучению и развитию персонала, HR-менеджеров, руководителей сбытовых подразделений, а также всех тех, кому приходится обучать "продажников".
Содержание
Вместо введения. Андрогогика — что нужно знать об обучении взрослых
Глава 1. Подготовка к тренингу продаж
Проработка первичного запроса. Анкета
Продажи глазами руководства — беседа с заказчиком
Уточнение запроса — продажи глазами клиентов. Метод «таинственный покупатель»
Уточнение запроса — продажи глазами торгового персонала
Разработка программы и содержания тренинга
Подготовка рабочей тетради
Подготовка аудитории и оборудования
Самонастрой и коррекция собственного эмоционального состояния
Подготовка к парному проведению тренинга
Глава 2. Процедуры начала тренинга продаж
1. Первоначальное привлечение внимания
2. Представление тренера и программы тренинга
3. Представление регламента и правил работы на тренинге
4. Знакомство и сбор ожиданий
5. Вводное задание
Глава 3. Ролевые игры в тренинге продаж
Участник — участник или участник — тренер?
Виды игр в тренинге продаж
Проблематизирующие игры
Анализ ролевых игр
Глава 4. Завершение тренинга продаж
Глава 5. Сценарий тренинга «Активные продажи»
День первый
День второй
Рабочая тетрадь к тренингу «Активные продажи»
Глава 6. Сценарий тренинга «Продажи в торговом зале»
Блок «Начало тренинга»
Блок «Проблематизация участников»
Блок «Подготовка к встрече покупателя»
Блок «Установление контакта»
Блок «Сбор информации о потребностях покупателя»
Блок «Презентация товара»
Блок «Работа с возражениями»
Блок «Завершение продажи»
Подведение итогов тренинга и обратная связь от участников
Рабочая тетрадь к тренингу «Продажи в торговом зале»
Вместо заключения. Как повысить эффективность тренинга продаж после его завершения
Литература
Приложения

Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)
right-arrow eye left-chevron right-chevron