Мотивация
-
Автор:
-
Издательство:
-
ISBN:978-5-496-00908-9
-
Год издания:2014
-
Количество страниц:208
-
Вес:350 г.
-
Вид переплёта:Твердый переплёт
-
Линейные размеры:60х90/16
-
Избранные главыСодержание (184 кБ)
-
Темы:
330 руб.
Предисловие. Бизнес и люди
Глава 1. Мотивирующая сила продукта
Практика компании «Юнсен»
Глава 2. Оценка бодрит, направляет, вселяет уверенность
Практика компании RRC
Глава 3. Гигиенические факторы как основа позитивной атмосферы
Практика компании «МегаФон Ритейл»
Глава 4. Стандарты: стабильность и развитие в одном флаконе .
Практика компании «Экомобайл»
Глава 5. Индивидуальный подход как вызов
Практика компании ТНК-ВР
Глава 6. Мобилизующие соревнования
Практика компании «Газпром добыча Ямбург»
Глава 7. Зеркало эффективности: мотивация обратной связью
Практика компании «РОЛЬФ»
Глава 8. Секреты вдохновляющей атмосферы
Практика компании Enter
Глава 9. Волшебная сила ротации
Практика IT-компании
Послесловие
Не просто прогулка
Вы когда-нибудь замечали, что прохаживаетесь по магазину и рассматриваете товары просто так, не собираясь ничего покупать? Если да, то выне одиноки. Иногда люди отправляются в магазин, исключительно чтобы чем-то занять себя. Почти каждый человек оказывался в подобной
ситуации. Поход в магазин — это своего рода развлечение и, по всей видимости, самое распространенное занятие в нашем обществе. Временами всем нам нравится бродить по магазину и просто смотреть по сторонам. Людей привлекают разнообразие и новизна выставленных товаров, поэтому порой для них поход по магазинам — такой же вид досуга, как посещение кинотеатра или парка развлечений. Подобное времяпрепровождение имеет немаловажное значение для владельцев магазинов по двум причинам. Человек, культурно отдыхающий в торговом центре, часто все-таки покупает какую-нибудь вещь, даже если не собирался этого делать. Большинство не могут устоять перед огромным выбором товаров и часто
что-нибудь приобретают против своей воли. Такая форма спонтанной покупки многим очень нравится, ведь довольно приятно потратить деньги на себя, даже если эта вещь вам не нужна или вы, по крайней мере, не планировали ее приобретать.
Продавцы знают: чем больше народу проходит по их отделу, тем больше покупок совершается за единицу времени. Все случайные посетители для них являются потенциальными покупателями. Чем больше посетителей в отделе, тем больше вероятность совершения покупки. Нет лучшего доказательства того, что простое разглядывание витрин тоже имеет положительное влияние на объем продаж. Торговцам следует помнить: поход по магазинам ради развлечения легко превращается в поход за покупками, если выставленные образцы товаров привлекают внимание посетителей. Что может привлечь внимание? Обычно это броская вывеска или уникальный товар. Спонтанный покупатель должен заметить нечто особенное, неожиданное или просто занятное.
Бессистемное хождение по магазину важно тем, что покупатели бессознательно составляют некий внутренний список товаров и таким образом подготавливаются к будущим покупкам. Например, посетитель, заглянувший просто так, может заметить рубашку, которая ему нравится; он, хотя и не собирается покупать ее прямо сейчас, скорее всего, возьмет это место на заметку. Посетители не только знакомятся с магазином и его местоположением, но и узнают его ассортимент, что очень важно. Вывод: к случайному посетителю нужно относиться с предельным вниманием. В первый раз посетитель проходит по магазину, рассматривая его отделы, товары и продавцов. Если заведение пробудит в нем интерес, то он, вероятно, зайдет еще раз. А значит, случайного посетителя нужно встречать радушно, но не мешать ему просто рассматривать товары и не навязывать свои услуги. Перед тем как покупать конкретную вещь, многие просто разведывают обстановку и мысленно отмечают все преимущества и недостатки данного магазина. Это относится и к магазину одежды, и к магазину электротехники, и к супермаркету. Обычно люди привыкают к очередному месту покупок постепенно, но по мере привыкания их уровень комфорта увеличивается, а ведь именно уровень комфорта во многом определяет вероятность покупок.
Какие выводы можно сделать из всего вышесказанного? Во-первых, случайного посетителя нужно поощрять, хотя бы для того, чтобы он сделал спонтанную покупку. Во-вторых человек, прогуливаясь по магазину, не просто убивает время — он привыкает к новому окружению и составляет мысленный список товаров. Как правило, люди, в первый раз оказавшиеся в магазине или торговом центре, не делают крупные покупки. Многие предпочитают достигнуть определенного уровня комфорта и как следует изучить данный магазин, прежде чем решиться на активное действие и что-нибудь купить.
Вы когда-нибудь замечали, что прохаживаетесь по магазину и рассматриваете товары просто так, не собираясь ничего покупать? Если да, то выне одиноки. Иногда люди отправляются в магазин, исключительно чтобы чем-то занять себя. Почти каждый человек оказывался в подобной
ситуации. Поход в магазин — это своего рода развлечение и, по всей видимости, самое распространенное занятие в нашем обществе. Временами всем нам нравится бродить по магазину и просто смотреть по сторонам. Людей привлекают разнообразие и новизна выставленных товаров, поэтому порой для них поход по магазинам — такой же вид досуга, как посещение кинотеатра или парка развлечений. Подобное времяпрепровождение имеет немаловажное значение для владельцев магазинов по двум причинам. Человек, культурно отдыхающий в торговом центре, часто все-таки покупает какую-нибудь вещь, даже если не собирался этого делать. Большинство не могут устоять перед огромным выбором товаров и часто
что-нибудь приобретают против своей воли. Такая форма спонтанной покупки многим очень нравится, ведь довольно приятно потратить деньги на себя, даже если эта вещь вам не нужна или вы, по крайней мере, не планировали ее приобретать.
Продавцы знают: чем больше народу проходит по их отделу, тем больше покупок совершается за единицу времени. Все случайные посетители для них являются потенциальными покупателями. Чем больше посетителей в отделе, тем больше вероятность совершения покупки. Нет лучшего доказательства того, что простое разглядывание витрин тоже имеет положительное влияние на объем продаж. Торговцам следует помнить: поход по магазинам ради развлечения легко превращается в поход за покупками, если выставленные образцы товаров привлекают внимание посетителей. Что может привлечь внимание? Обычно это броская вывеска или уникальный товар. Спонтанный покупатель должен заметить нечто особенное, неожиданное или просто занятное.
Бессистемное хождение по магазину важно тем, что покупатели бессознательно составляют некий внутренний список товаров и таким образом подготавливаются к будущим покупкам. Например, посетитель, заглянувший просто так, может заметить рубашку, которая ему нравится; он, хотя и не собирается покупать ее прямо сейчас, скорее всего, возьмет это место на заметку. Посетители не только знакомятся с магазином и его местоположением, но и узнают его ассортимент, что очень важно. Вывод: к случайному посетителю нужно относиться с предельным вниманием. В первый раз посетитель проходит по магазину, рассматривая его отделы, товары и продавцов. Если заведение пробудит в нем интерес, то он, вероятно, зайдет еще раз. А значит, случайного посетителя нужно встречать радушно, но не мешать ему просто рассматривать товары и не навязывать свои услуги. Перед тем как покупать конкретную вещь, многие просто разведывают обстановку и мысленно отмечают все преимущества и недостатки данного магазина. Это относится и к магазину одежды, и к магазину электротехники, и к супермаркету. Обычно люди привыкают к очередному месту покупок постепенно, но по мере привыкания их уровень комфорта увеличивается, а ведь именно уровень комфорта во многом определяет вероятность покупок.
Какие выводы можно сделать из всего вышесказанного? Во-первых, случайного посетителя нужно поощрять, хотя бы для того, чтобы он сделал спонтанную покупку. Во-вторых человек, прогуливаясь по магазину, не просто убивает время — он привыкает к новому окружению и составляет мысленный список товаров. Как правило, люди, в первый раз оказавшиеся в магазине или торговом центре, не делают крупные покупки. Многие предпочитают достигнуть определенного уровня комфорта и как следует изучить данный магазин, прежде чем решиться на активное действие и что-нибудь купить.
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт
Центр»)
Товар добавлен в корзину