Программы лояльности и клубы постоянных клиентов (2-е изд.), Бутчер С.А.

Программы лояльности и клубы постоянных клиентов (2-е изд.), Бутчер С.А.
  • Издательство:
  • ISBN:
    5-8459-0614-8
  • Год издания:
    2004
  • Количество страниц:
    272
  • Вес:
    480 г.
  • Вид переплёта:
    Твердый переплёт
  • Линейные размеры:
    70x100/16
500 руб.
Нет в наличии
Книга Стефана А.Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, - установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство. Шаг за шагом вы узнаете о том, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной совершенно изменить будущее вашей компании. Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, создав по-настоящему эффективные программы лояльности.
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)