Машина продаж. Системный подход к активным продажам

Машина продаж. Системный подход к активным продажам
  • Издательство:
  • Год издания:
    2010
  • Количество страниц:
    208
  • Вес:
    300 г.
  • Вид переплёта:
    Твердый переплёт
250 руб.
Нет в наличии
Любой предприниматель знает, что отдел продаж - это двигатель сложной машины под названием "компания" и его безупречная работа - залог успеха и прибыльности. Но что делать, если двигатель дал сбой? Ольга Полещук - опытный консультант-практик - предлагает свой системный подход к активным продажам. Из книги вы узнаете, по каким критериям отбирать сотрудников в отдел активных продаж, чему и как их учить; как рассчитывать план для отдела, управлять его работой и контролировать выполнение; как грамотно продумать систему оплаты и дополнительные формы поощрения сотрудников. В приложениях к книге вы найдете разнообразные вспомогательные материалы - образцы документов, тесты, схемы, - которые наверняка будут полезны вам при построении системы продаж.
ПРЕДИСЛОВИЕ    
К ЧИТАТЕЛЮ    
1.    ЗАПУСК СИСТЕМЫ   
Старое и новое    
Рабочие места    
Стандартная документация
Первый месяц    
Обучение в процессе работы
2.    НАБОР СОТРУДНИКОВ    
Расчет времени   
Этапы набора    
Объявление   
Ответы на звонки    
Приглашение соискателей    
Собеседование    
3. ОБУЧЕНИЕ    
Тренинг  «холодного звонка»    
Утренняя планерка и «полевой» тренинг    
Тренинг «Проведение первой встречи»    
Тренинг «Работа с возражениями»    
Тренинг «Переговоры о цене»    
Система внутрикорпоративного обучения
4. СТАНДАРТЫ ВЕДЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ
Количество звонков и встреч    
Рабочий график
и планирование рабочего времени    
Работа с существующими клиентами.
Стандарты работы начальника
отдела продаж    
Развитие стандартов    
5. МАТЕРИАЛЬНОЕ И МОРАЛЬНОЕ ПООЩРЕНИЕ
Схема вознаграждения    
Премии и бонусы    
Разработка системы сдельной оплаты    
Распространенные ошибки    
Моральное поощрение    
6. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ    
Функции начальника отдела.
Планерки и совещания    
Регламент
Каким не должен быть регламент
Регламент решения вопроса
Типичные ошибки и как их избежать
Эффективность собрания
7. Результаты
Приложения

Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)