Секреты мотивации продавцов. 2-е изд., расширенное и дополненное

Секреты мотивации продавцов. 2-е изд., расширенное и дополненное
  • Издательство:
  • Год издания:
    2009
  • Количество страниц:
    304
  • Вес:
    450 г.
  • Вид переплёта:
    Мягкий переплёт
200 руб.
Есть на складе
Купить
Автор раскроет вам избранные секреты мотивации продавцов, познакомит с непростыми инструментами поощрения и наказания, расскажет про мотивирующие факторы, научит, как быть, если нет возможности платить работнику большую зарплату.
Второе издание дополнено описанием механизмов мотивации персонала во время перемен в компании и в кризисные для фирмы периоды, а также технологий борьбы с откатами и методами поиска уже замотивированных сотрудников.
А если вы примените на практике упражнения, прочитаете кейсы, разыграете деловые ситуации, то не удивляйтесь, когда объемы продаж возрастут, а от покупателей не будет отбоя.
ВМЕСТО ВВЕДЕНИЯ    
Глава 1. МОТИВАЦИЯ
1.1. Букварь для руководителя
Избранный секрет № 1. Договоримся о терминологии    
1.2. Мотивация, ориентированная на потребности
Избранный секрет № 2. Заменяем плохие ожидания сотрудников прекрасными
руководительскими фантазиями на тему ожиданий сотрудников    
1.3. Система мер по стимулированию сотрудников
Избранный секрет № 3.  Тщательно инвентаризируем все благие намерения
Избранный секрет № 4.  Планируя карьеру, помним: за время пути собачка могла подрасти
Избранный секрет № 5.  Развивая способного и талантливого сотрудника,
позаботимся о сетях, а не о рыбе
Избранный секрет № 6.  Однозначно определяем свой стиль руководства    
1.4. Методы повышения мотивации
Избранный секрет № 7.  Доверяем своему восьмому чувству    
1.5. Демотивация — страшный сон руководителя
Избранный секрет № 8.  Один хирург трех терапевтов стоит
Избранный секрет № 9.  Начинаем искоренять саботаж с самопрививки    
Избранный секрет № 10.  Боремся с апатией, перекрашивая стены    
Глава 2 (Лаконичная).  ПООЩРЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ
2.1. «Что удобряли, то и получили...»
2.2. «Голодный менеджер — лучший менеджер»
2.3. «Штрафы — хороший способ заработать денег... для премирования сотрудников»
2.4. Менеджер за минуту
Глава 3.  МАТЕРИАЛЬНОЕ И НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ
3.1. Что именно будет стимулировать руководитель?
Избранный секрет № 11.  Получая результат, уверим себя и остальных,
что это именно то, что мы стимулировали    
3.2. Деньги — мотивирующий или контролирующий фактор?    
Избранный секрет № 12.  Мотивируя, помним: не супом единым жив менеджер    
Избранный секрет № 13.  В вознаграждении важно, как в УК РФ, — за что и сколько    
3.3. Про зарплаты и правильные зарплаты    
Избранный секрет № 14.  Изменяя схему оплаты, опираемся на реальность,
а не на мифологию    
Избранный секрет № 15.  Проводя разработку системы оплаты,
не воображайте себя золотым червонцем    
3.4. Измерение результативности — рабочий инструментарий
Глава 4.  ОЦЕНКА — МОТИВИРУЮЩИЙ ФАКТОР
4.1. Аттестация или оценка
Избранный секрет № 16.  Оценивая сотрудника, помните: на его месте
можете оказаться вы    
Глава 5.  ПО ТУ СТОРОНУ МОТИВАЦИИ
5.1. Корпорация «УХ-НЕМ» (год спустя)
Избранный секрет № 17.  При построении системы мотивации в эпоху перемен
всегда найдется умник с вопросом: «А зачем?»    
Избранный секрет № 18.  При построении команды не забудьте треснуть
энтузиастов по лбу    
Избранный секрет № 19.  Легализация откатов — это не только
вредно, но и полезно (для злоупотребляющих сотрудников)    
5.2. Управление продажами и откатингКменеджмент: как увеличить прибыль
Избранный секрет № 20.  Перестаньте мотивировать — ищите мотивированных    
Заключение    
Приложения    
Кейс «Планировать, еще раз планировать!»
Ситуации для решения с подсказками
Библиография
Выполнение заказов осуществляется ресурсами сети «1С Интерес» (юр. лицо — ООО «Чистый Софт Центр»)