Fashion. Одежда. Обувь. Аксессуары
Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
29 мая 2022, 10:00 6336 просмотров

Потребители не могут вернуть средства за подарочные карты ушедших из России ритейлеров

Речь идет о подарочных картах fashion-сетей, входящих в холдинг Inditex, сообщает «Ъ». Kamil Macniak/ Shutterstock
Kamil Macniak/ Shutterstock

Российские потребители массово жалуются в социальных сетях на невозможность вернуть средства за подарочные карты и сертификаты ушедших из России зарубежных fashion -брендов — Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius (входят в испанский холдинг Inditex), а также Levi`s и Mothercare.

По словам председателя «Общественной потребительской инициативы» Олега Павлова, на подарочных картах у россиян находятся десятки миллионов рублей. «Мы усматриваем признаки преступлений у целого ряда иностранных компаний, в ближайшие недели направим обращение в прокуратуру и МВД, чтобы вернуть "зависшие" на сертификатах средства покупателей», — заявил Павлов.

Проблемы с возвратом средств за подарочные карты также испытывают клиенты X5. Причиной этому стал технический сбой в IT-системе программы лояльности компании, связанный со сложностями на стороне зарубежного подрядчика.

Ранее сообщалось, что Unilever не планирует уходить из России.

«СберМаркет» запустил круговорот детских вещей.

Retail.ru

Поделиться публикацией:
Источник: Коммерсантъ
Актуально
Где и как продавать мебель в 2024 году?
428
Как изменилось поведение покупателей, какова конъюнктура рынка и чего ожидать.
MosHome 2024: must have для тех, кто ищет новых партнеров по поставкам
939
Гид по международной выставке потребительских товаров для дома, сада, спорта и отдыха.
Как меняется мерчандайзинг: ключевые тренды 2024 года
259
Павел Прохоров, CEO компании Open Group, рассказал, что влияет на отрасль и как обеспечить эффективн...
Денис Аникин, бренд Alexander Bogdanov: «За год мы продали на 20% больше изделий, помогли открытия новых магазинов и продвижение»
823
Премиальный бренд одежды расширяет каналы продаж и ассортимент, переформатирует магазины, актив...
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте "Retail.ru" в свои источники в Яндекс.Новости
Загрузка
Потребители не могут вернуть средства за подарочные карты ушедших из России ритейлеровРечь идет о подарочных картах fashion-сетей, входящих в холдинг Inditex, сообщает «Ъ». Kamil Macniak/ Shutterstock
Kamil Macniak/ Shutterstock

Российские потребители массово жалуются в социальных сетях на невозможность вернуть средства за подарочные карты и сертификаты ушедших из России зарубежных fashion -брендов — Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius (входят в испанский холдинг Inditex), а также Levi`s и Mothercare.

По словам председателя «Общественной потребительской инициативы» Олега Павлова, на подарочных картах у россиян находятся десятки миллионов рублей. «Мы усматриваем признаки преступлений у целого ряда иностранных компаний, в ближайшие недели направим обращение в прокуратуру и МВД, чтобы вернуть "зависшие" на сертификатах средства покупателей», — заявил Павлов.

Проблемы с возвратом средств за подарочные карты также испытывают клиенты X5. Причиной этому стал технический сбой в IT-системе программы лояльности компании, связанный со сложностями на стороне зарубежного подрядчика.

Ранее сообщалось, что Unilever не планирует уходить из России.

«СберМаркет» запустил круговорот детских вещей.

Retail.ru

Подарочные карты, Лояльность, СанкцииПотребители не могут вернуть средства за подарочные карты ушедших из России ритейлеров
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 67243
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 67243
Retail.ru https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/potrebiteli-ne-mogut-vernut-sredstva-za-podarochnye-karty-ushedshikh-iz-rossii-r-29-maya-2022-217190/2022-05-29


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052