Yokai – это объединение бренда одежды «Айкон Фаер» и магазина «Убежище 14», которые вместе создают неповторимый азиатский универмаг в центре Владивостока. В одном здании находятся самый большой магазин комиксов и манги на Дальнем Востоке, локальный мерч, клуб настольных игр, зона для мероприятий, кофеточка и территория, где проходят мастер-классы для художников и кинопоказы для молодежи – атмосферное место, вобравшее в себя дух Востока с размахом русской души.
Желание масштабироваться поставило руководство компании перед выбором: нанять управляющего, который будет контролировать все процессы, или автоматизировать организацию работы персонала за счет внедрения цифровых технологий. Оценив возможности многих коробочных решений, выбор сделали в пользу платформы Imredi.
Выбирали по нескольким критериям:
-
рекомендации крупных ритейлеров, найденные в СМИ;
-
широкий функционал и гибкая настройка;
-
приемлемая цена.
«Сотрудник уходит в отпуск или увольняется – и все, что он знал о работе, все отточенные процессы он уносит с собой. В таких ситуациях нам приходится начинать введение в курс дела с самого начала. Передавать знания из уст в уста – крайне длительный и трудоемкий процесс», – комментирует Антон Третьяк, директор по развитию Yokai.
У Yokai не было формализованных стандартов и готовых чек-листов, все процессы регламентировались сразу в рамках стартового внедрения совместно с командой Imredi. Начали с нескольких самых простых и в то же время «болезненных» процессов, управление которыми отнимает больше всего времени у руководства.
С помощью Imredi Audit Pro Light руководству Yokai удалось:
-
автоматизировать постановку и категоризацию задач, отслеживать их выполнение, наладить прямой диалог и обмен фотографиями без использования мессенджеров;
-
с помощью аудитов контролировать поддержание порядка, наличие товара, сортировку и выгрузку со склада, проверку оборудования на наличие неисправностей;
-
настроить проверку фотоотчетности через модуль фотоконтроля;
-
структурировать и кастомизировать базу знаний для использования нужных документов и примеров, подсказок в процессе выполнения задач и аудитов;
-
мотивировать персонал за счет обратной связи и возможности выставить оценку по каждому аудиту.
«Если ранее все было на «листочках» и «стикерах», задачи ставились через мессенджеры, то теперь все стало структурированно и понятно. Мы внедрили «электронного управляющего», чтобы не только контролировать работу персонала, но и сделать условия труда комфортными для сотрудников: теперь все понимают, что именно требуется сделать, в какое время и по какому принципу будет оцениваться результат. А сэкономленные средства планируем направить на дополнительную мотивацию сотрудников. Благодаря авторасписанию больше нет необходимости тратить ресурсы на повторяющиеся процессы, руками ежедневно ставить задачи и держать все это в голове. Уже на старте проекта мы видим хорошие результаты, поддержку и интерес со стороны наших сотрудников, все активно включились в новый порядок работы, людям нравится быть частью процессов», – рассказывает Антон Третьяк.
«Глубокая экспертиза и более 60+ отстроенных бизнес-процессов, отработанных с нашими заказчиками, позволили команде сформировать продукт Imredi Audit Pro Light, доступный небольшим компаниям любого формата. Удобный цифровой инструмент – мобильное рабочее место – станет отличным помощником даже при небольших масштабах бизнеса и позволит сэкономить очень много времени и ресурсов владельцу или управляющему, взяв на себя рутинные задачи и помогая персоналу в автоматическом режиме», – комментирует Максим Семиренко, заместитель генерального директора Imredi.
