Охота на покупателя.

Введение ?>?>?>

Глава 1. Первая встреча — не последняя встреча, или «А чо вы тут делаете?»

Установление контакта

Выявление потребностей

Глава 2. Говорите, вас слушают, или Вопрос — ответ

Правила слушания

Нюансы техники вопросов

Типы вопросов

Глава 3. Ты мне — я тебе, или Чей аргумент лучше

Товарная аргументация

Ценовая аргументация

Глава 4. Что значит «нет».

Работа с возражениями

Приемы завершения продаж

Глава 5. Не выходи из дома!

Подготовка телефонного звонка

Продажа по телефону

Заключение

Вместо послесловия