Число установок мобильного приложения «Бигам» превысило 230 тысяч. Ежемесячно его скачивают более 3 000 новых и действующих клиентов сети магазинов инструментов и техники, а 50 000 постоянно используют его для совершения покупок.
Приложение позволяет быстро и просто оформить заказ товаров без дополнительного ввода данных. В нем отображаются бонусный баланс и даты завершения действия бонусов. Цены на инструмент и технику представлены с учетом персональных скидок. В программе можно следить за статусом заказа, выполнением заявок на ремонт и техническое обслуживание техники.
Владимир Иванов, директор по электронной коммерции ООО «Бигам-Инвест»:
«Покупки через интернет давно завоевали популярность. Наше приложение работает с 2018 года, мы стараемся, чтобы оно было удобным для пользователей, дорабатываем и совершенствуем его. Это витрина магазина в гаджетах наших клиентов, на которой представлено 40 000 товаров. Можно легко выбрать нужный и сделать покупку. Кроме того, приложение помогает приобретать товары с выгодой: его пользователи первыми узнают об акциях, снижении цен и начале распродаж. Для нас приложение — инструмент коммуникации с клиентами: мы рекомендуем товары в зависимости от их интересов, рассказываем о новостях сети магазинов. Наши исследования говорят о том, что его пользователи более лояльны, а конверсия рассылок в адрес этих клиентов значительно выше, чем у других участников бонусной программы».
Установить приложение можно при помощи сервиса Google Play, RuStore, AppGallery, AppStore. При первом скачивании клиенту начисляются 200 приветственных бонусов.
