Пул отечественных IT-решений для торговли не стоит на месте: компания Luxe Retail представила обновлённую версию популярной на рынке кассовой программы POSX.
По мнению генерального директора Luxe Retail Любови Рыбаковой, в условиях роста конкуренции за покупателей сегодня IT-поставщикам следует более активно помогать торговым сетям в улучшении сервиса и повышении лояльности клиентов и с этой целью совершенствовать ранее разработанные для ритейла системы. Исходной точкой в решении начать обновление продуктового портфеля своей компании с интерфейса кассовой программы POSX она назвала понимание того, что бесперебойность работы кассы и чёткость действий кассира напрямую влияют на впечатления покупателя о магазине и о сети в целом.
«С одной стороны, мы стремимся помочь ритейлерам повысить качество обслуживания гостей магазинов, с другой – хотим учесть интересы работников, приходящих ныне в индустрию торговли. На мой взгляд, это взаимосвязанные задачи. Нужно искать сочетание широкой функциональности, надёжности и простоты, давать торговым сетям технологически продвинутые и в то же время лёгкие в обращении IT-инструменты, заботиться о потребностях молодых поколений сотрудников, – считает Любовь Рыбакова. – Всё большее значение приобретают внешний вид, эргономика, скорость и удобство пользователей, а также простота их обучения. Программы для ритейла должны быть не только функционально насыщенными, но и комфортными. Такой подход повысит эффективность их применения и уровень сервиса в магазинах».
Кассовая программа POSX, ставшая первым обновлённым IT-решением Luxe Retail, применяется на кассах множества торговых точек как глобальных розничных сетей, так и локальных ритейлеров в России, Белоруссии, Украине, Азербайджане, Казахстане.
POSX получила свежий дизайн интерфейса, работать в котором удобно и неутомительно, и доработанный, интуитивно понятный сценарий действий кассира, позволяющий вести кассовые операции уверенно и безошибочно. Упростилось и обучение пользователей. Работает POSX на одной из последних версий бесплатного программного обеспечения Linux.
В ходе тестов POSX демонстрирует прекрасные технические показатели:
— Моментальный запуск: при начальном включении кассовая программа загружается на кассах меньше чем за 50 секунд, а из режима ожидания в течение рабочего дня выводится мгновенно;
— Высокое быстродействие: загрузка в программу справочника товаров из 100 000 позиций в фоновом режиме, когда кассир спокойно обслуживает покупателей, занимает от 15 до 60 секунд в зависимости от конкретных моделей касс, которые использует ритейлер;
— Сокращение очередей: чек из 10 позиций формируется и печатается на фискальном регистраторе всего за 2 секунды.
Также в POSX доступно маркетинговое взаимодействие с покупателями. По словам Любови Рыбаковой, это ещё одна актуальная для торговли тенденция, когда вместо стандартного дисплея покупателя в магазинах используется более функциональный монитор покупателя.
Кассовая программа с поддержкой такого режима значительно расширяет возможности ритейлера. Во-первых, можно показывать клиентам перечень покупаемых товаров с ценой и скидкой прямо во время набора чека, чтобы покупатель контролировал свою покупку непосредственно на кассе. Благодаря этому уменьшается число случаев, когда человек находит ошибку с ценой в чеке уже после оплаты, возвращается на кассу, задерживает кассира и других покупателей. Во-вторых, в режиме монитора покупателя можно демонстрировать на кассе рекламные ролики для привлечения внимания клиентов к специальным предложениям ритейлера и его поставщиков, увеличения среднего чека, инициирования будущих покупок.
«В целом нам, IT-поставщикам, сегодня следует не только быть в курсе проблематики ритейла, но и стараться предвосхищать тренды, активнее предлагать новые технологические решения или дополнять существующие, чтобы вместе с ритейлерами находить точки роста в сфере организации продаж, совершенствования работы магазинов, улучшения взаимодействия с покупателями», – отметила Любовь Рыбакова.
Помимо начала масштабного проекта обновления интерфейсов программных продуктов, компания Luxe Retail продолжает плановое развитие функциональности своих систем. Дважды в год выпускаются очередные дополнения, которые учитывают текущие изменения законодательства РФ в сфере торговли, воплощают актуальные запросы ритейлеров и идеи разработчиков компании. Так, недавно к задачам маркировки обуви был адаптирован пул IT-решений, в которых аккумулируются данные для передачи в национальную систему маркировки «Честный знак»: система управления торговлей TradeX и специализированное приложение TradeXMark, кассовая программа POSX, система управления кассовой инфраструктурой Visual POS Manager.
О компании:
Бизнес Luxe Retail основан Любовью Рыбаковой в 2001 году и с тех пор обеспечивает магазины, офисы, склады торговых компаний программами и оборудованием для эффективного учёта товародвижения, бесперебойной работы касс, централизованного управления кассовой инфраструктурой, всестороннего взаимодействия с покупателями, продуманной организации программ лояльности, развитой многоканальной торговли, лёгких коммуникаций продавцов с покупателями. Клиентами Luxe Retail являются известные мировые и отечественные бренды в России и за рубежом. В портфолио проектов компании – более 12 500 открытых магазинов для более чем 600 уникальных клиентов.
