Уровень конвертации посетителей «Афимолл Сити» в покупателей по итогам первого полугодия вырос до 63%

Уровень конвертации посетителей в покупателей ТРЦ «Афимолл Сити» в столице за первое полугодие 2026 года вырос до 63%, подсчитали аналитики торгового центра. В прошлом году за аналогичный период этот показатель был ниже — 49%. Таким образом рост за год составил 14 п.п.

Geshas/ Shutterstock

«Для ТЦ, расположенных в зонах с высоким транзитным трафиком, — деловых кластерах, транспортных узлах, локациях, где основной поток формируют не целевые покупатели, а люди, оказавшиеся там по другим причинам, — конверсия посетителя в покупателя традиционно невысока и часто не достигает 50%: масштаб трафика здесь не равен объему целевого спроса. Поэтому рост конверсии „Афимолл Сити“ до 63%, при том что большая аудитории — по сути, одни и те же офисные сотрудники — очень положительный результат. И, в целом, это укладывается в общий тренд: на фоне текущего снижения посещаемости торговых центров собственники и арендаторы делают ставку в первую очередь на конверсию и средний чек, а не на возврат трафика к „доковидным цифрам“, и именно эти показатели становятся более весомыми показателями эффективности ТЦ сегодня», — прокомментировала управляющий партнер Retex, член президиума РСТЦ Полина Жилкина.

Согласно данным ТРЦ «Афимолл Сити», конверсия респондентов, знающих о торгово-развлекательном центре, в посетителей практически не меняется с 2024 года: в 2026 по сравнению с 2024-м она выросла на 2 п.п. с 25% до 27%. А вот конверсия посетителей в покупателей показывает большую динамику: в первом полугодии 2024 г. этот показатель составил 59%, в 2025-м упал до 49% и вырос в 2026 до 63%.

Согласно результатам опроса аналитиков ТРЦ «Афимолл Сити», 76% опрошенных посетителей регулярно совершают покупки: 72% из них едят в ресторанах и кафе каждую неделю, 52% — покупают косметику каждые 2 недели, а 41% каждый месяц покупают одежду. Статистика подтверждает, что для посетителей ТРЦ — это не только шоппинг, но и способ провести время. При этом сам шоппинг стал более осознанным. Бренды стараются привлечь клиентов с помощью онлайн-форматов и затем перевести в оффлайн. Эта стратегия работает и позволила достичь баланс между покупателями e-commerce и теми, кто все же выбирает возможность познакомиться с товаром перед покупкой.

Опрос проводился среди 859 посетителей в течение пяти рабочих дней. В будние дни аудитория распределяется на сотрудников офисов «Москва-Сити» (82%), остальные 18% — это гости «Москва-Сити», приезжающие на деловые переговоры и бизнес-встречи, жители и работники офисов ближайших районов и туристы.

Befree открыл в Санкт-Петербурге магазин в «Охта Молл» после реконцепции

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги